CES 2019：拉斯維加斯，那塊獎牌的重量

2019年1月，我站在拉斯維加斯會展中心的展位前，周圍是三星、LG、索尼的巨型展館，是谷歌的互動體驗區，是全球幾千家科技公司在這個世界最大消費電子展上爭奇鬥豔的嘈雜聲響。

我們的展位不大。但那個展位上，放著我們的智慧販賣機，還有那面剛剛拿到的TWICE Pick Award獎牌。

怎麼去到CES

龍雲數位進入CES，不是突發奇想。那是醞釀了一段時間的決定。

2018年，我們在台灣的業務已經有了一定規模，TransTEP平台管理的設備數量在成長，全家便利商店的合作也在深化。但我知道，如果我們只待在台灣，最終市場天花板會限制我們。台灣的零售密度高，但市場總量有限。真正的成長空間在海外。

CES是一個非常有效的信號發送場合。你在那裡出現，代表你是全球頂尖的消費科技公司之一。你在那裡拿獎，代表有國際媒體和行業評審認可你的技術。

去CES的決定，是龍雲數位第一次認真思考「台灣IoT平台的國際定位」這個問題。

展期第一天，我在我們的展位前站了大半天，觀察經過的人。

很多人第一次看到我們的展位會停下來，因為好奇——一台智慧販賣機放在CES裡，周圍全是電視、手機、汽車、家電，這東西在幹嘛？

我特別喜歡這個反應。好奇心是最好的對話開場白。

我們和他們聊智慧零售、聊IoT端點管理、聊TransTEP怎麼讓一個分散在不同城市的販賣機網路變成一個可以即時感知的零售系統。很多人沒想到，一台「賣飲料的機器」背後可以有這麼深的技術和商業邏輯。

TWICE（This Week in Consumer Electronics）是美國歷史悠久的消費電子媒體，他們的Pick Award是CES上有一定指標意義的獎項。拿到這個獎，不是最重要的事，但它提供了一個具體的信號：台灣製造的IoT零售平台，在國際評審眼中是有水準的。

CES之後，幾件事情發生了變化。

第一個變化是客戶對話的質地。以前去拜訪大型企業客戶，我們要花很多時間解釋「我們是誰」、「我們的技術可不可靠」。CES獎牌之後，這個問題的答案變成了一句話：「我們是2019年CES TWICE Pick Award得主。」這不是說獎牌能替代技術能力，而是說它幫助我們跳過了一段信任建立的過程。

賓士台灣是一個很好的例子。豪華汽車品牌對供應商的要求極高，他們的場域佈建智慧補給設備，不能出差錯。我相信CES的國際認證，是他們願意深談的原因之一。

第二個變化是團隊的信心。龍雲數位的工程師、業務、維運人員，很多是在台灣本土市場默默做事的人，他們不一定覺得自己做的東西有什麼了不起。CES之後，我看到了不同的眼神——「原來我們做的東西，在國際上是被認可的。」

這個信心的變化，對一個中小型科技公司來說，有時候比任何一個客戶合約都重要。

回到台灣之後，有朋友問我：「CES去了之後，有拿到什麼實質訂單嗎？」

我說：不是每一件事都可以用直接訂單衡量。

CES幫我們做的，是讓「龍雲數位是台灣IoT智慧零售平台領導者」這件事，有了一個國際座標。在那個座標裡，我們不是在和台灣本土同業比較，我們是在和全球頂尖消費科技品牌同台。

這個位置，是一個在台灣做了八年的公司，花八年時間一步一步建立起來的。那塊獎牌的重量，不在於它有多重，而在於走到那一步所花的時間和代價。

CES 2019的TWICE Pick Award確立了龍雲數位在國際IoT零售領域的位置，這個定位讓後來的大型企業客戶合作有了更清晰的基礎。賓士台灣、六福村等客戶的導入，都建立在這個國際信任背書之上。

到了AI時代，龍雲數位的智慧販賣機平台把過去三十年每一段積累——通訊、開源、IoT、生物辨識——整合在一起。李奇申說，這是他做IT三十年，第一次感覺每一步都有了意義。

李奇申 | 台灣連續創業家名亞通信 → 網虎國際 → 跨越科技 → 龍雲數位 現任龍雲數位整合 CEO，TransTEP 智慧零售平台創辦人完整系列：台灣IT老兵的30年備忘錄 | 企業服務：transtep.com