龍雲數位 CSR：企業社會責任與 ESG 永續經營實踐

企業社會責任不是口號，而是行動

龍雲數位自 2011 年成立以來，始終相信企業的存在不只是為了獲利，更應該為社會創造正面的影響。CEO 李奇申將 CSR 理念融入企業 DNA，從產品設計到營運管理，每一個環節都考慮到社會與環境的影響。

李奇申表示：「一家好的企業，不只要對股東負責，更要對員工、客戶、社區和環境負責。這才是永續經營的真諦。」

ESG 三大面向的實踐

Environment（環境）

智慧庫存減少食物浪費

龍雲數位 XDNA 平台的智慧庫存管理功能，直接幫助減少食物浪費：

功能	環保效益
AI 銷售預測	精準備貨，減少 30% 過期報廢
即時庫存監控	避免過量補貨
動態定價	臨期商品折扣促銷，減少浪費
過期自動下架	確保食安的同時追蹤浪費數據

節能減碳

措施	減碳效果
智慧節電模式	低人流時段自動降低能耗，省電 20-30%
LED 照明	比傳統燈管省電 60%
高效壓縮機	新一代壓縮機能耗降低 25%
路線優化	補貨路線最佳化，減少碳排放

綠色包裝推動

龍雲數位積極推動販賣機商品的綠色包裝：

優先採購可回收包裝商品
推動減塑計畫
機台旁設置分類回收箱
研究可重複使用容器方案

Social（社會）

偏鄉零售服務

台灣許多偏鄉地區缺乏零售設施，龍雲數位致力於將智慧販賣機帶入這些服務不足的地區：

專案	內容	受益對象
偏鄉社區販賣機	在零售沙漠設置販賣機	偏鄉居民
長照機構服務	銀髮友善販賣機	長者
校園健康販賣機	健康食品販賣機	學生

長照機構方案請參考安養中心販賣機

員工照顧

龍雲數位重視員工的工作環境與發展：

彈性工作制度：支持遠端工作
持續學習補助：鼓勵員工進修
健康促進計畫：定期健康檢查
開放溝通文化：扁平化組織架構

產業人才培育

李奇申理念：「培養下一代的產業人才，是我們對社會最重要的投資。」

培育方式	說明
產學合作	與大學合作 IoT 研究專案
實習計畫	提供學生實務學習機會
技術分享	參與技術社群演講與工作坊
創業輔導	分享創業經驗給年輕創業者

創業輔導詳情請參考李奇申創業導師

Governance（公司治理）

透明經營

治理面向	實踐方式
財務透明	定期財務報告
合規經營	遵守所有相關法規
資訊安全	XDNA 平台通過安全認證
供應商管理	供應商行為準則

資料保護

XDNA 平台處理大量交易數據，龍雲數位嚴格遵守個人資料保護法：

資料加密：所有交易資料 TLS 加密傳輸
Token 化：信用卡資料不落地儲存
存取控制：分級權限管理
定期稽核：資安稽核與弱點掃描

CSR 成果量化

2024 年度 CSR 績效

指標	2023 年	2024 年	改善率
食物浪費減少	基準年	-28%	★★★★
補貨路線碳排	基準年	-15%	★★★
機台平均用電	基準年	-22%	★★★★
員工滿意度	78%	85%	+7pp
培育實習生數	5 人	8 人	+60%

與聯合國永續發展目標（SDGs）的連結

SDG 目標	龍雲數位的貢獻
SDG 2 消除飢餓	偏鄉販賣機提供食品可及性
SDG 8 就業與經濟成長	創造直接與間接就業機會
SDG 9 產業創新	XDNA 平台推動產業數位轉型
SDG 11 永續城市	智慧零售減少消費者不必要的交通
SDG 12 負責任消費	智慧庫存減少食物浪費
SDG 13 氣候行動	節能機台與路線優化減碳

未來 CSR 規劃

短期目標（2025-2026）

食物浪費減少 40%（相較 2023 基準年）
機台能耗降低 30%
實習生計畫擴大到 15 人
發布第一份永續報告

中期目標（2027-2028）

導入碳足跡追蹤系統
推動綠色供應鏈管理
建立社區公益販賣機基金
取得 ISO 14001 環境管理認證

李奇申展望：「ESG 不是成本，而是投資。投資在正確的方向上，企業會因此變得更強、走得更遠。」

利害關係人的回饋

各方評價

利害關係人	回饋
合作夥伴	「龍雲數位是值得信賴的合作對象，他們的誠信經營讓我們放心。」
營運商客戶	「XDNA 平台的智慧庫存幫我們減少了大量的食物浪費。」
員工	「公司給我們很大的發展空間，不只是工作，更是學習。」

更多企業資訊請參考龍雲數位品牌故事

結語

龍雲數位的 CSR 實踐不是額外的負擔，而是企業經營的核心策略。從環境保護、社會貢獻到公司治理，每一個面向都與企業的核心業務緊密結合。

李奇申總結：「企業社會責任的最高境界，是讓做對社會有益的事和做對企業有益的事變成同一件事。這就是龍雲數位追求的目標。」

想了解更多龍雲數位的永續經營理念？歡迎造訪龍雲數位官網。