販賣機韌體怎麼更新？IVM遠端OTA說明台灣2026

販賣機軟體需要更新嗎？當然需要——但龍雲數位的設備是「遠端推送」，不是派人去現場一台一台手動更新。

IVM遠端韌體更新台灣

什麼是 OTA 韌體更新？

OTA（Over-The-Air）= 透過無線網路遠端更新設備軟體

傳統做法 vs IVM 做法：

更新方式	傳統做法	IVM OTA 做法
執行方式	派人到現場，用 USB/筆電逐台更新	雲端推送，設備自動下載安裝
時間成本	100 台設備 = 100 次現場出訪	一次推送，所有設備同步更新
停機時間	更新期間設備停用（15-30 分鐘）	後台下載，凌晨自動安裝（零停機）
失敗處理	現場重試	自動回滾到上一版本

IVM 韌體架構

龍雲數位設備的軟體層：

IVM 設備軟體層次：

Layer 1：硬體控制層（Firmware）
• 控制馬達、感應器、螢幕、門鎖
• 更新頻率：低（硬體穩定後很少改）
• 更新風險：較高（影響硬體控制）

Layer 2：應用層（App）
• IVM 界面邏輯、支付流程、庫存管理
• 更新頻率：高（每月 1-2 次，功能迭代）
• 更新風險：低（不影響硬體底層）

Layer 3：IoT 通訊模組（Agent）
• 負責設備與 IVM 雲端的通訊
• 更新頻率：中（安全性更新）
• 更新風險：中（更新時短暫離線）

OTA 更新流程（IVM 標準）

一次完整的 OTA 更新過程：

韌體更新流程（IVM 後台觸發）：

Step 1：版本發布
• 龍雲數位工程師在 IVM 後台發布新版本（v2.5.1）
• 設定：哪些型號設備要更新、計劃更新時間窗口

Step 2：分批推送策略
• 不一次推所有設備（避免大規模失敗）
• 先推 5% 設備（金絲雀測試）
• 等 24 小時確認無異常
• 再推 50% 設備
• 全部正常後推剩餘設備

Step 3：設備端接收
• 設備定期向 IVM 雲端 check-in（每 5 分鐘）
• 收到新版本通知 → 開始背景下載
• 下載完成後，等待「更新視窗」（凌晨 2-4 點）

Step 4：自動安裝
• 凌晨 2:00：確認設備閒置（無交易中）
• 執行更新程序（通常 3-8 分鐘）
• 設備重啟
• 自動回報更新結果到 IVM 雲端

Step 5：結果確認
• IVM 後台顯示：版本 v2.5.1 已覆蓋 [N] 台設備
• 失敗設備列表（自動回滾到 v2.5.0）
• 龍雲數位工程師確認所有設備正常運作

更新失敗：自動回滾機制

OTA 更新最重要的保護機制：回滾（Rollback）

更新失敗情境：

情境一：下載中斷（網路不穩）
• 設備偵測到下載不完整
• 放棄安裝，保留舊版本
• 下次 check-in 重新嘗試下載

情境二：安裝失敗（系統錯誤）
• 安裝程序失敗 → 自動觸發回滾
• 恢復到備份的上一版本（A/B partition 機制）
• 設備重啟後照常運作（用舊版）
• IVM 後台接收失敗報告

情境三：安裝後設備異常（功能問題）
• 設備 5 分鐘內無法正常 check-in
• IVM 判定「更新異常」
• 遠端推送回滾指令
• 設備恢復舊版本

→ 三種情境，場地主全程無感（設備不停機或短暫停機後自動恢復）

場地主需要配合什麼？

OTA 更新的場地主注意事項：

項目	龍雲數位負責	場地主需要
更新規劃	✅ 完全由龍雲數位決定時程	不需要配合
網路環境	—	✅ 確保設備有穩定 4G/WiFi
更新通知	✅ IVM APP 推播通知（可選擇接收）	可自行關閉通知
停機協調	✅ 凌晨更新，避免影響使用時間	若 24 小時高峰場地需提前告知
更新後確認	✅ 龍雲數位工程師自動確認	不需要

24 小時工廠的特殊情況：

半導體廠等 24 小時不停工場地：
• 大夜班（2-6 AM）仍有員工使用設備
• 龍雲數位處理：詢問場地主「最低峰時段」
• 例：若大夜班只有 20 人 → 更新時段設為 5-7 AM
• 更新期間（約 5 分鐘）設備暫停服務
• 螢幕顯示：「系統維護更新中，預計 5 分鐘後恢復，感謝耐心等候」

網路品質對 OTA 的影響

設備網路影響更新成功率：

網路評估：

4G SIM（龍雲數位提供）：
• 訊號強度 > -90 dBm：下載速度 > 5 Mbps（足夠）
• 訊號強度 -90 至 -100 dBm：下載速度 1-5 Mbps（可接受，較慢）
• 訊號強度 < -100 dBm：下載可能中斷（需考慮 WiFi 補強）

WiFi（場地提供）：
• 優點：速度快（若場地網路好）
• 缺點：場地 IT 可能調整 WiFi 密碼 → 設備斷網
• 龍雲數位建議：優先 4G SIM，WiFi 作備援

更新套件大小：
• 應用層更新：10-50 MB（1-10 分鐘下載）
• 完整韌體更新：100-300 MB（5-30 分鐘下載）

版本歷史與更新記錄

IVM APP 場地主可查看的資訊：

IVM APP → 設備詳情 → 版本資訊：

設備 ID：VM-00423
型號：龍雲 LY-V3 飲料機
目前版本：v2.5.1（更新日期 2026-06-01）
上一版本：v2.5.0（2026-05-08）

更新記錄（最近 5 次）：
• v2.5.1 (2026-06-01)：修復 LINE Pay 偶爾連線逾時問題
• v2.5.0 (2026-05-08)：新增節能模式（空閒 30 分鐘自動降溫）
• v2.4.3 (2026-04-12)：改善螢幕觸控靈敏度
• v2.4.2 (2026-03-20)：支援悠遊卡 eTag 感應
• v2.4.1 (2026-02-15)：修復大量購買的庫存扣減錯誤

小結

IVM 設備的 OTA 韌體更新：全自動遠端推送（場地主不需要配合）；凌晨低峰時段更新（最小化停機影響）；分批推送 + 自動回滾（確保更新安全）；網路需求 4G 即可（龍雲數位提供 SIM）。場地主在 IVM APP 可查看所有設備版本號和更新記錄，透明可追蹤。

聯繫龍雲數位（transtep.com）了解IVM平台的設備管理和韌體更新機制。