IVM庫存告警如何設定？販賣機自動補貨通知說明2026

「設備裡某個飲料快賣完了，我需要等它真的空了才知道嗎？」— IVM 的庫存告警讓你在空了之前就收到通知。

IVM庫存告警補貨通知

IVM 庫存告警的工作原理

販賣機怎麼知道剩幾瓶？

庫存追蹤機制：

每次交易後：
• 消費者選商品 → 機器確認出貨
• IVM 系統：格位 A3 剩餘數量 -1
• 即時更新雲端數據

補貨後：
• 補貨員在 IVM APP 選「確認補貨」
• 手動輸入補充數量（或掃條碼）
• 系統更新庫存至最新狀態

庫存準確性：
• 主要誤差來源：補貨員未在 APP 更新（人工疏漏）
• 修正機制：每週庫存盤點，確認實體 vs 系統數量
• 通常準確率 > 95%（若補貨員確實更新）

庫存告警的三個層次

IVM 的告警分級系統：

Level 1：「低庫存提醒」（黃色）
觸發條件：某格位剩餘 ≤ 設定門檻（預設：最大容量的 30%）
動作：IVM APP 推播通知 + 後台標記

例：格位最大容量 20 瓶，剩餘 6 瓶（30%）→ 觸發
場地主收到：「XXX設備 [電解質飲料 600ml] 庫存剩 6 瓶，建議安排補貨」

Level 2：「緊急補貨」（橘色）
觸發條件：某格位剩餘 ≤ 最大容量的 10%
動作：IVM APP 推播 + 龍雲數位補貨人員收到工單

例：格位最大容量 20 瓶，剩餘 2 瓶（10%）→ 觸發
龍雲數位工單：「場地 XX 設備 VM-0423 [電解質飲料] 剩 2 瓶，48 小時內補貨」

Level 3：「商品售罄」（紅色）
觸發條件：某格位剩餘 = 0
動作：格位自動標記「售完」，消費者 APP 和設備螢幕顯示「售罄」

注：售罄不等於停機，設備其他格位仍正常銷售

告警門檻：如何客製化設定

不同場地的門檻需求不同：

場地類型 → 建議補貨門檻設定：

工廠場地（消耗快）：
• 低庫存門檻：最大容量的 40%（提前告警）
• 緊急門檻：最大容量的 15%
• 原因：工廠員工消耗快，若等到 10% 可能一兩天就空了

辦公室場地（消耗慢）：
• 低庫存門檻：最大容量的 25%（不需要提前太多）
• 緊急門檻：最大容量的 10%
• 原因：辦公室消耗穩定，預測性強

大夜班高峰場地（凌晨衝量）：
• 補貨前（白天）確認庫存充足
• IVM 告警設定：大夜班前（20:00）自動提醒庫存狀態
• 特別注意：大夜班電解質飲料門檻要比白天高

如何申請調整門檻：

場地主聯繫龍雲數位業務或客服，說明需求（如「我這邊消耗快，想把低庫存門檻調到 50%」），龍雲數位在後台調整，3-5 個工作天生效。

場地主收到庫存告警後要做什麼？

場地主的角色（通常什麼都不用做）：

場地主收到 Level 1 告警（低庫存提醒）：
→ 確認告警內容（看哪個商品快用完）
→ 什麼都不用做（龍雲數位補貨人員已看到）
→ 若擔心，可以透過 IVM APP 確認預計補貨時間

場地主收到 Level 2 告警（緊急補貨）：
→ 確認告警
→ 若是特殊高峰前（如公司尾牙、颱風前）：
   主動聯繫龍雲數位說明情況，要求加急補貨

場地主收到 Level 3 售罄通知：
→ 告知員工目前該商品暫無法購買
→ 補貨通常 1-2 天內完成
→ 若急需（緊急情況），可聯繫龍雲數位客服

補貨完成後的確認流程

補貨員完成補貨的標準流程：

Step 1：到達現場
• 補貨員帶著 IVM APP 打開「補貨任務」

Step 2：逐格補充
• 打開設備格位
• 先取出剩餘商品（確認到期日）
• 補充新貨（先進先出：舊貨放前排）
• 在 APP 更新各格位補充數量

Step 3：完成確認
• 補貨員點擊「確認完成」
• 系統更新庫存（場地主 APP 即時可見）
• 補貨記錄：時間、補充商品、數量（場地主可查）

Step 4：場地主收到通知
「設備 VM-0423 補貨完成（13:25）
已補：電解質飲料×20、礦泉水×15、咖啡×10
下次預計補貨：3 天後（依消耗速度自動預估）」

IVM 補貨頻率預測

IVM 的 AI 補貨預測（Smart Replenishment）：

IVM 補貨預測邏輯：

學習歷史數據（過去 30 天）：
• 每日平均消耗量（各商品分別計算）
• 週幾消耗最多（工廠週一~五高，週末低）
• 特殊日期（放假前夕消耗衝高）

預測輸出：
「VM-0423 的電解質飲料：
目前庫存：18 瓶
日平均消耗：6 瓶
預估售罄：3 天後（週四）

建議補貨日：週三（留一天緩衝）
自動排程：已安排週三補貨人員到場」

場地主視角：
→ 設備很少「突然售罄」
→ 補貨幾乎在售罄前就完成
→ 場地主不需要盯著庫存數字

常見問題

Q：我可以在 IVM APP 看到所有格位的即時庫存嗎？ A：可以。IVM APP → 設備詳情 → 庫存狀態，可以看到每個格位的剩餘數量、商品名稱、到期日。

Q：補貨員來的時間我不方便（工廠進場管制），怎麼安排？ A：龍雲數位在進場前會提前聯繫場地確認（通常 D-1 確認時間），場地主可在 IVM APP 設定「可接受補貨時段」，補貨人員依此排班。

Q：某個商品一直賣不好，我可以要求換商品嗎？ A：可以。低銷售商品可以向龍雲數位業務申請更換。IVM 也會自動標記「低銷售警報」（30 天銷售量低於預期的 50%），龍雲數位主動建議更換選品。

小結

IVM 庫存告警系統：三層告警（低庫存→緊急→售罄），場地主通常只需要「看一眼確認」，補貨由龍雲數位自動安排；門檻可依場地消耗速度調整；AI 補貨預測讓設備很少真的售罄。對場地主來說，庫存管理幾乎是全自動的，不需要日常干預。

聯繫龍雲數位（transtep.com）了解IVM庫存管理和補貨自動化機制。