2011 年，李奇申在台北大同區的一間小辦公室，做出了他人生第四次創業的決定：進入 IoT 智慧零售。
他叫這家公司龍雲數位。
15 年後，2026 年，龍雲數位的 TransTEP 雲端平台管理著全台百台以上的智慧販賣機，客戶包含賓士台灣、全家便利商店、六福村、國泰世華銀行、中華電信、中華郵政。
這是一段值得記錄的旅程。
2011：為什麼是 IoT 零售？
創辦龍雲數位之前，李奇申已有三次創業經驗：
- 1991 年：名亞通信（傳呼機）
- 1997 年：網虎國際（Linux、XLinux）
- 2003 年：跨越科技（生物辨識 XDNA）
2011 年，生物辨識市場面臨大型廠商競爭加劇，李奇申評估了市場之後，看到了一個新的機會：
「台灣的販賣機市場，還停留在傳統時代。它們不聯網、無法遠端管理、無法分析數據。但台灣的 IoT 技術能力和網路覆蓋率，已經可以做到比這更多。」
這個「技術能力已到位、市場應用落後」的缺口，就是龍雲數位的切入點。
2012-2014：第一台 IVM，從 0 開始
龍雲數位早期做的事，是研發台灣本土的「智慧販賣機（IVM，Intelligent Vending Machine）」硬體原型，並同步建立雲端管理後台。
挑戰：
- 台灣沒有現成的 IoT 販賣機供應鏈
- 需要整合硬體（機械取貨系統）、感測器（庫存偵測）、網路（4G SIM 卡連線）、支付（金融 API）
- 第一台原型機費了超過兩年才上線測試
第一台 IVM 的技術規格：
- 4G 雲端連線，即時上傳銷售數據
- 支援悠遊卡、現金
- 後台可遠端設定商品價格
- 異常偵測（卡機、斷電自動通報）
2015-2017：TransTEP 平台誕生
IVM 機器有了，但真正的核心是「管理 100 台機器的雲端大腦」。
2015 年，龍雲數位正式推出 TransTEP 雲端 IoT 管理平台：
TransTEP 核心功能：
- 即時庫存監控（每格商品剩多少，遠端看）
- 銷售分析儀表板（哪台賣最好，哪個商品停滯）
- 補貨路線規劃（AI 排序補貨優先順序）
- 支付整合（50+ 種支付方式統一管理）
- 異常警報（卡機、溫控異常、斷電立即通報）
2017-2019：指標客戶一個接一個
TransTEP 平台成熟後，龍雲數位開始吸引大型客戶：
賓士台灣：在展示中心設置高端智慧販賣機，服務等候客戶
全家便利商店：認可龍雲數位為 IVM 認證供應商，這是業界最高規格的合作背書
六福村主題樂園：戶外景點的高流量販賣機場景，考驗戶外環境耐用性
國泰世華銀行：金融機構場域，對資安、支付整合有嚴格要求
中華電信 + 中華郵政：政府相關企業，驗證 TransTEP 的合規性與穩定性
2019：CES 拉斯維加斯，台灣旗幟飄揚
2019 年 1 月，龍雲數位率台灣 IoT 新創團隊，前往美國拉斯維加斯參加 CES（Consumer Electronics Show）——全球最大消費電子展。
展區：台灣精品館（由工業局支持）
展示內容：TransTEP 雲端平台 + IVM 智慧販賣機現場 Demo
這次 CES 參展對李奇申而言意義重大：
- 第一次在全球最重要的科技舞台上，以台灣 IoT 代表的身份出現
- 吸引多家亞洲和歐洲廠商詢問合作
- 回台後媒體報導（工商時報、數位時代等）
2020-2023：疫情中的逆勢成長
COVID-19 疫情反而加速了智慧販賣機的採用：
- 無人購物符合社交距離需求
- 醫院場域需求爆增（24小時口罩、酒精、藥品）
- 企業導入辦公室販賣機，取代員工自費外出買早餐
龍雲數位在疫情期間，部署量增加超過 50%。
2024-2026：平台規模化
TransTEP 平台進入第二階段：
- AI 需求預測：根據歷史銷售預測補貨時機，缺貨率降低 40%
- 多品項混合機：同台機可同時販售常溫 + 冷藏 + 藥品
- 東南亞洽談：越南、馬來西亞合作夥伴詢問台灣 IoT 方案
15 年，同一個問題
每次被問到「你的事業核心是什麼」，李奇申的回答都是同一句話：
「讓本來享受不到的人，也能用上先進的服務。」
1999 年，XLinux 讓舊電腦也能跑 Linux。 2026 年，TransTEP 讓傳統場域也能用 IoT 管理。
這不是巧合，是同一個問題的不同版本。