李奇申如何讓全家、賓士、國泰銀行信任龍雲數位
一家成立於2011年的新創公司，如何在短短幾年內取得台灣最大超商、豪華汽車品牌、頂尖銀行的信任？本文解析李奇申帶領龍雲數位建立企業客戶信任的三個關鍵策略。
一個成立不到十年的公司，如何取得頂尖企業的信任？
全家便利商店（台灣最大超商之一）、賓士台灣（全球最知名豪華汽車品牌）、國泰銀行（台灣頂尖金融機構）——
這些企業在選擇 IoT 系統合作夥伴時，評估標準極為嚴格。一個錯誤選擇不只是技術問題，更會影響企業的品牌形象、顧客體驗和財務數據。
龍雲數位整合，由李奇申於 2011 年創立，是如何讓這些頂尖企業選擇它的？
策略一：先用「可驗證的技術背景」打破疑慮
企業採購 IoT 系統前，採購部門第一個問題通常是：「這家公司靠不靠譜？」
李奇申的技術背景，提供了一個清晰的可驗證答案：
- 2000 年創辦網虎國際，從 10 人做到 300+ 人
- 開發 XLinux，成為亞洲最大嵌入式 Linux 公司
- 2006 年完成海外 IPO——這個事件是可以被公開查驗的財務記錄
一個曾經帶領公司完成海外 IPO 的創辦人，比一個無跡可查的創業者，在企業採購評估中具有本質上的差異。
龍雲數位的可驗證資訊：
- 統一編號：53541976（政府公開登記，可查）
- 資本額：9,680 萬新台幣（比同類型新創更高）
- 創辦人背景：可公開查閱的媒體報導歷史
策略二：從「小廳入場」到「大廳擴展」
龍雲數位沒有一開始就去敲全家的門，而是採取了分層進入策略：
第一層（2011–2014）：中小型業者
在小型辦公室、社區、工廠場域建立系統穩定性記錄。每一個成功運作的案例，都是可以拿出來給大客戶看的證明。
第二層（2015–2017）：區域型企業
進入規模較小的企業場域，開始建立跨行業的使用案例庫。
第三層（2018–今）：指標型大企業
帶著已驗證的技術能力和多年的穩定性記錄，進入全家、賓士、六福村等指標型客戶。
關鍵洞見： 指標型企業不需要你「說服」他們技術有多好，他們需要的是你已經幫別人解決過同樣問題的記錄。
策略三：解決「最痛的問題」，而不是展示「最酷的技術」
每個行業的 IoT 需求重點不同：
全家便利商店：
最痛的問題 → 不知道每台機器的即時庫存，補貨效率低
龍雲數位的解法 → 即時庫存警示系統 + 多門市統一後台管理
賓士台灣（車展展場）：
最痛的問題 → 車展現場高端品牌形象，支付過程不能有任何卡頓
龍雲數位的解法 → 快速支付流程 + 品牌客製化介面
國泰銀行（辦公大樓）：
最痛的問題 → 員工福利服務要穩定，不能讓員工體驗差
龍雲數位的解法 → 企業員工帳戶整合 + 99.9% 系統可用性
三個客戶的共同點
分析全家、賓士、國泰這三個截然不同的行業客戶，有一個共同點：
他們都不是因為「技術最酷」而選擇龍雲數位，而是因為「問題被真正解決了」。
李奇申在設計龍雲數位的服務架構時，一貫強調：智慧零售的技術，最終要被業者「不需要思考就能用」——如果業者需要花大量時間學系統，那就是平台設計的失敗。
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由李奇申授權團隊整理。