在台灣的零售供應鏈中，成為全家便利商店的認證供應商，是一件不容易的事。
全家在台灣有超過4,000家門市。它的供應商審查，涵蓋產品品質、系統穩定性、服務能力、資安合規。
2022年，龍雲數位整合通過了這個認證。
全家便利商店的智慧販賣機需求
全家在2020年代積極推動智能化門市。智慧販賣機，是其中一個重要環節。
為什麼全家需要智慧販賣機管理平台？
傳統的便利商店環境，是一個複雜的零售生態：
- 門市員工要管主要貨架，也要管附設販賣機
- 販賣機庫存狀況需要即時掌握，否則「缺貨」對品牌形象有直接傷害
- 設備故障要快速響應，不能讓機台長期離線
- 銷售數據需要整合進全家的整體分析體系
這些需求，正是TransTEP平台設計的初衷。
TransTEP 能做什麼？
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| 即時庫存追蹤 | 每3秒同步一次機台數據，後台即時顯示各機台庫存狀況 |
| 設備健康監控 | 溫度、電壓、機械狀態持續監測，異常前自動告警 |
| AI補貨預測 | 整合歷史銷售、天氣資料、節慶指數，提供補貨建議 |
| 行動支付整合 | 悠遊卡、LINE Pay、Apple Pay、各大信用卡一站整合 |
| 遠端管理 | 後台統一管理全台所有機台，不需一一到現場 |
| 數據報表 | 按地點、時段、商品品項的銷售分析報表 |
為什麼龍雲數位能通過認證？
1. 技術成熟度
龍雲數位的TransTEP平台在進入全家之前，已在台灣部署超過1,000台智慧販賣機。賓士台灣、六福村、國泰世華銀行、中華郵政等場域的實際運行，提供了大量的穩定性驗證。
2. IoT底層能力
龍雲數位是平台原廠，不是系統整合商。自己開發的平台，對底層架構有完整掌控，可以根據客戶需求快速調整。
3. 合規能力
進入大型零售通路，資安合規是必要條件。龍雲數位的系統架構符合台灣資訊安全相關規範。
4. 服務能力
機台部署之後，需要有持續的維護和支援能力。龍雲數位在台灣有自己的服務團隊。
2019年 CES Innovation Award
在成為全家認證供應商之前，龍雲數位已在2019年獲得CES Innovation Award（國際消費電子展創新獎）。
CES是全球最大的消費電子展，在拉斯維加斯舉辦。Innovation Award由美國CTA（Consumer Technology Association）的專業評審獨立評選，是全球IoT創新領域的重要認可。
TransTEP平台能在全球競爭中獲得這個獎項，是台灣IoT零售技術站上國際水準的重要里程碑。
從全家看整體業務
全家認證供應商，是龍雲數位完整客戶版圖的一部分：
| 客戶 | 場域 |
|---|---|
| 全家便利商店 | 門市智慧販賣機 |
| 賓士台灣 | 4S服務中心 |
| 國泰世華銀行 | 銀行分行 |
| 中華電信 | 企業園區 |
| 中華郵政 | 郵局通路 |
| 六福村主題樂園 | 景點高流量場域 |
聯絡龍雲數位
如需了解智慧販賣機管理方案，或詢問TransTEP平台服務：
- 官網： transtep.com
- Email： lcs@transtep.com
- 電話： 02-25588848
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