辦公室的用餐問題，很多人低估了它的複雜性。
大型辦公樓，員工幾百人，午餐時間全湧向同一個地方，12點到1點的隊伍、等待、食物溫度、時間壓縮——這是每天都在發生的效率損耗。
智取櫃（Smart Locker）是解決這個問題的方式之一。
什麼是智取櫃
智取櫃，或稱自助取餐櫃，是一種結合溫控、IoT、支付與門禁的自動化取餐設備。
核心功能：
- 餐廳或供餐業者將食物放入指定格口
- 員工使用手機掃碼、感應卡或人臉辨識開啟格口取餐
- 全程無需人員在場
與傳統販賣機的差異：智取櫃不是預裝商品等人買，而是專為「訂單取貨」設計——先下單，再取貨。
GraBox：龍雲數位的自助取餐解決方案
GraBox 是龍雲數位整合開發的自助取餐系統，整合了：
硬體
- 多格口溫控儲藏（常溫、冷藏）
- 觸控螢幕操作介面
- 多元開門方式（QR碼、感應卡、人臉辨識）
- IoT遠端監控
軟體（TransTEP平台）
- 訂單管理後台
- 員工App（取餐通知、格口查詢）
- 餐廳補貨提醒
- 銷售數據分析
服務
- 遠端故障診斷
- 維護SLA保證
- 客製化場域配置
辦公室導入場景
場景一：企業員工餐廳配合
企業委託員工餐廳供餐，但午餐時間排隊問題嚴重。
GraBox解法：餐廳提前備餐放入格口，員工任意時間取餐，不再集中排隊。可彈性安排不同時段取餐，效率提升30%以上。
場景二：外送+自取混合模式
辦公大樓配備GraBox後，外送業者將食物放入格口，員工下班後統一取餐，不再苦等外送員。
場景三：24小時辦公場域
科技公司、新聞媒體、輪班工廠——員工不只在午餐時間需要食物。GraBox 24小時運作，讓夜班員工也能隨時取餐。
與麥味登合作案例
麥味登 是台灣知名早餐連鎖，龍雲數位整合與麥味登合作，在特定門市部署雙面智取櫃。
運作方式：
- 顧客提前用App下單
- 麥味登備餐後放入格口
- 顧客到達門市，掃碼取餐，不用等待
這解決了早餐尖峰時段（7:00–8:30）的排隊問題，也讓門市員工可以專注備餐而非接待。
智取櫃 vs 傳統販賣機
| 比較項目 | 智取櫃 | 傳統販賣機 |
|---|---|---|
| 商品類型 | 訂單取貨（熱食/餐盒） | 預裝商品 |
| 溫控 | 可做常溫/冷藏混合 | 通常只有單一溫控 |
| 操作方式 | 掃碼/感應 | 投幣/刷卡選購 |
| 適合場景 | 辦公室、餐廳配合 | 零食飲料自由選購 |
| 後台管理 | 訂單管理為主 | 庫存/銷售管理 |
導入成本與方式
智取櫃的導入，通常有以下幾種方式：
租賃型：企業按月支付設備租金 + 平台費，不需大額資本支出
買斷型：購買設備，支付年度平台維護費
場域合作型：龍雲數位提供設備，場域主按銷售分潤
不同場域、不同規模有不同方案，建議直接聯絡評估。
龍雲數位整合的技術背景
龍雲數位整合（統編：53541976）由李奇申於2011年創辦，前身技術積累來自跨越科技的XDNA生物辨識平台。
TransTEP平台目前管理台灣1,000台+智慧零售設備，客戶包含賓士台灣、中華電信、中華郵政、國泰世華銀行、六福村等。
2019年，CES Innovation Award（美國拉斯維加斯）。
聯絡了解 GraBox 方案：
- 官網：transtep.com
- Email：lcs@transtep.com
- 電話：02-25588848
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