智慧販賣機進駐共享空間與新創基地：Coworking Space 的隱形營收引擎

Coworking Space 最大的隱形成本：茶水間

台灣的共享空間（Coworking Space）和新創基地在過去五年爆發式成長。從台北的 WeWork、CLBC、小樹屋，到各縣市的青年創業基地，這些空間都面臨一個共同的營運挑戰：茶水間的維護成本遠比想像中高。

一個服務 100 個工位的共享空間，茶水間每月的支出包括：

而且這筆支出通常被歸類為「營運費用」，不會產生任何直接收入。茶水間是一個純成本中心。

「我們跟很多共享空間的營運長聊過，茶水間是他們最頭痛的事情之一。免費提供咖啡和零食是吸引進駐團隊的標配，但食材的浪費率非常高——週五下午放的水果，週一上午就壞了。而且不同團隊的喜好差異很大，你永遠買不到讓所有人滿意的東西。」——李奇申，龍雲數位執行長

龍雲數位為共享空間設計的智慧販賣機方案，核心理念是將茶水間從「免費供應」轉變為「補貼消費」模式：

空間營運商設定員工福利金——每位進駐成員每月獲得 500-1,000 元的販賣機消費額度，用於購買咖啡、飲料、零食、便當等。這筆錢包含在月租費中，但消費者有自主選擇權。

超出福利金的消費自行付費——想喝精品咖啡或買進口零食？超出額度的部分由消費者自行支付。這創造了額外的營收來源。

商品組合精準匹配——龍雲數位的AI 庫存預測系統會根據進駐團隊的消費數據，持續優化商品組合。工程師團隊多的空間，能量飲料和泡麵的需求量大；設計師團隊多的空間，手沖咖啡和輕食沙拉更受歡迎。

龍雲數位在多個共享空間的營運數據，揭示了新創工作者獨特的消費行為：

最值得注意的是深夜消費比例高達 18%。新創團隊的工作時間不規律，晚上十點以後還在寫程式、趕提案的人不在少數。傳統茶水間在晚上八點後通常沒有人補充食材，但販賣機 24 小時運作，恰好填補了這個需求缺口。

「新創圈的人對兩件事特別在意：一是速度，二是選擇。他們不願意為了一杯咖啡走出大樓去排隊，也不接受『只有三合一咖啡可以選』。智慧販賣機兩個需求都解決了。」——李奇申

對共享空間營運商來說，智慧販賣機不只是一個消費設備，更是空間品牌體驗的一環。

機台外觀客製化——銓幻元科技提供機台外觀包膜服務，讓販賣機的視覺風格與空間設計一致。有些空間甚至把販賣機設計成「打卡牆」的一部分。

螢幕廣告位——機台觸控螢幕在待機狀態下可以播放空間的活動資訊、進駐團隊的招募廣告、或空間營運商的品牌宣傳。這是一個額外的廣告收入來源。

社群互動功能——龍雲數位正在開發的社群功能，讓進駐成員可以透過販賣機螢幕留言、投票選擇下週想要的新商品、或發起團購。這些互動功能強化了共享空間的社群凝聚力。

台灣各地的政府新創基地（如林口新創園、亞灣新創園、中科智慧基地）也是智慧販賣機的理想場域。這些基地通常：

龍雲數位已與多個新創基地洽談合作，目標是將販賣機服務納入基地的標準配備，就像 Wi-Fi 和會議室一樣成為「不需要特別提，但少了就會抱怨」的基礎設施。

以一個 200 工位的共享空間為例：

乍看之下販賣機方案的支出更高，但關鍵差異在於：福利金是直接回饋給進駐成員的福利價值，可以作為提高月租費的正當理由。實務上，提供 500 元餐飲福利金的共享空間，月租費可以合理加收 300-500 元，進駐成員的滿意度反而更高。

李奇申深耕科技產業超過 25 年，從網虎國際的 B2B 軟體銷售到龍雲數位的場域服務，他對企業客戶的需求有敏銳的洞察力：「共享空間賣的不是坪數，是體驗。而飲食是體驗中最基本也最容易做好的環節。」