碳酸飲料曾是販賣機的主力——現在呢?IVM 15 年數據說明這個趨勢的真相。

碳酸飲料的衰退有多嚴重?
龍雲數位 IVM 長期追蹤數據:
碳酸飲料在龍雲數位場地的銷售份額變化:
2011年(龍雲數位 IVM 第一批場地):
• 碳酸飲料佔所有飲料銷售:32%
• 礦泉水:22%
• 茶飲:18%
• 咖啡:8%
• 其他:20%
2016年(中期):
• 碳酸飲料:24%(-8 個百分點)
• 礦泉水:26%(+4)
• 茶飲:24%(+6)
• 咖啡:12%(+4)
2021年(近期):
• 碳酸飲料:16%(-16 個百分點,5年間)
• 礦泉水:28%
• 無糖/低糖茶飲:26%(大幅成長)
• 咖啡(含拿鐵):15%
• 運動/機能飲料:10%
2026年(最新):
• 碳酸飲料:13%(佔比持續縮小)
• 礦泉水:29%(穩居第一)
• 無糖茶/低糖茶:28%(緊追礦泉水)
• 咖啡(含機器):17%(成長最快)
• 運動/電解質飲料:8%
• 能量飲料:5%
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15年總結:
碳酸飲料佔比:32% → 13%(跌幅 -19 個百分點)
等同於:從全場地每 3 瓶就有 1 瓶是碳酸飲料,
縮小到每 8 瓶才有 1 瓶
為什麼碳酸飲料在衰退?
三大驅動因素:
因素一:健康意識提升(最核心)
台灣消費者的飲料觀念轉變:
• 2010年代初期:飲料 = 口渴就喝(口味優先)
• 2020年代:飲料 = 補水為主(健康功能優先)
→ 糖分和熱量開始被計較
→ 「喝什麼」開始影響「自我認同」
具體指標:
• 台灣便利商店「無糖飲料」比例:2015年 20% → 2026年 38%
• 手搖飲「少糖/無糖」點單比例:2016年 35% → 2026年 57%
• 販賣機:同樣趨勢,只是慢 2-3 年顯現(消費者習慣較慢改變)
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因素二:茶飲品質升級(替代品變好了)
為什麼不喝可樂改喝什麼?
2015年前的茶飲選項:
• 茶裡王(較不受年輕人青睞)
• 統一麥茶(平淡)
→ 消費者選碳酸飲料是因為「茶飲太無聊」
2020年後的茶飲選項:
• 三得利無糖烏龍(日本品牌,精品感)
• 茶裡王等級升級(口感更細緻)
• 各種台灣在地特色茶(包種茶/東方美人)
• 冷泡茶(低溫萃取,更清爽)
→ 茶飲開始有「口感差異化」,不再只是「健康選項」
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因素三:咖啡機進駐販賣機(新品類崛起)
2015年前:販賣機 = 罐裝/瓶裝飲料(無法喝到新鮮咖啡)
2018年後:辦公室販賣機開始搭配全自動咖啡機
→ 原本喝罐裝可樂提神的消費者
→ 改喝新鮮研磨咖啡(比罐裝可樂更有提神效果)
→ 這批消費者從碳酸飲料流失到咖啡品類
碳酸飲料的場地別差異
不是所有場地都一樣衰退:
碳酸飲料在不同場地的表現(2026年數據):
高於平均(碳酸飲料仍佔 20%+):
✅ 大學校園(宿舍/教學大樓)
• 18-22 歲年輕族群對碳酸飲料仍有偏好
• 遊戲/讀書時喝碳酸飲料的習慣
• 可樂 + 科學麵的組合持續暢銷
建議:保留 2-3 款碳酸飲料選項
✅ 遊樂設施/觀光景點
• 戶外活動後的解渴需求
• 碳酸氣泡帶來的「爽快感」在戶外特別受歡迎
✅ KTV/娛樂場所(有的話)
• 娛樂情境下碳酸飲料仍受歡迎
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低於平均(碳酸飲料佔比 8% 以下):
❌ 科技辦公室(IT/軟體/金融業)
• 健康意識最高的族群
• 「碳酸 = 不健康」的認知最強
建議:只保留低卡/零卡選項(可口可樂 Zero、百事輕怡)
❌ 醫院/醫療場地
• 病患和醫護的健康認知最高
• 醫院內販售含糖碳酸飲料有文化障礙
建議:考慮完全不放普通含糖碳酸飲料
❌ 健康食品/保健品公司
• 員工意識形態和碳酸飲料不符
→ 連放了也沒人買,造成庫存浪費
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維持穩定的場地:
⚠️ 製造業工廠(本地員工)
• 習慣性消費,對品牌忠誠度高(「一定要黑松」)
• 降幅比辦公室慢 3-5 年
建議:保留 1-2 款台灣本土碳酸品牌(黑松/維大力)
IVM 如何應對這個趨勢
數據驅動的選品調整:
龍雲數位 IVM 的選品調整應對策略:
月度調整 SOP(以碳酸飲料為例):
現象偵測:
• IVM 偵測到某款碳酸飲料週轉率下降
• 連續 3 個月週轉率 < 1 個/週(過去是 3 個/週)
→ IVM 自動標記:「建議檢討該品項」
選品評估:
□ 確認下降是「全場地普遍」還是「某台機器特有」
→ 全場地:考慮系統性縮減碳酸飲料格數
→ 單台機器:先看機器位置(是不是放在不容易看到的角落)
調整決策:
• 碳酸飲料從 4 個格位 → 縮減到 2 個格位
• 釋出的格位:換成茶飲(無糖/低糖高銷量品項)
• 保留 1 款可口可樂(品牌定錨,消費者心理需求)
• 保留 1 款台灣本土碳酸飲料(如黑松汽水,情感需求)
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「保留哪些碳酸飲料」的選品原則(2026):
必留(幾乎不降):
✅ 可口可樂 Original(品牌符號,不可取代)
✅ 可口可樂 Zero(健康意識族群的碳酸需求)
可評估移除:
⚠️ 百事可樂(與可口可樂太相似,選一個就好)
⚠️ 雪碧/七喜(年輕族群群體縮水)
幾乎可以移除:
❌ 沙士(50歲以上族群,銷量非常低)
❌ 三合一汽水(市場萎縮中)
什麼在填補碳酸飲料的格位?
取代碳酸飲料格位的品項:
碳酸飲料格位釋出後,最成功的替代選品:
替代方案一(成效最好):
無糖/低糖茶飲
• 三得利烏龍茶(無糖)
• 統一茶里王(日式無糖)
• 台灣茶系列(包種/烏龍/金萱)
→ 替換後,該格位銷量通常 +40-80%
替代方案二(辦公室場地):
蛋白飲/機能飲料
• 蛋白棒搭配蛋白奶昔(健身族)
• 維他命水(無糖機能)
• 電解質水(運動後補充)
→ 客單價比碳酸飲料高 30-50%
替代方案三(工廠場地):
能量飲料(謹慎評估)
• 蠻牛/保力達(台灣傳統選擇)
• Red Bull(外籍勞工接受度更高)
→ 工廠場地夜班需求強,但注意健康標示爭議
替代方案四(辦公室+咖啡機組合):
調整為搭配咖啡機:
• 釋出碳酸格位 → 增加咖啡耗材(豆子/奶精)存放
• 咖啡機客單價 NT$45-60 vs 碳酸飲料 NT$30
→ 每格位的產值提升明顯
常見問題
Q:場地主堅持要放某些碳酸飲料(因為員工有要求),怎麼辦? A:尊重場地主和員工需求。龍雲數位的做法:用 IVM 數據說話。「我們先放 2 個月,看銷量,如果每週賣超過 X 瓶,我們繼續放;如果低於這個數字,我們一起討論換其他選項。」數據會說明一切,不需要和場地主爭辯選品偏好。
Q:碳酸飲料銷量下滑,是否意味著碳酸飲料就不該放了? A:不是完全不放,而是「縮減份量」。保留 1-2 款核心品項(可口可樂 Original + 可口可樂 Zero)是必要的——即使銷量下滑,去掉的話反而會讓部分消費者失望。原則:讓碳酸飲料「有但不佔主導」。
小結
台灣販賣機碳酸飲料趨勢:15年內佔比從32%萎縮到13%,驅動因素:健康意識+茶飲品質升級+咖啡機分流;例外場地:大學校園和遊樂景點仍有20%+;IVM應對:月度偵測週轉率,縮減格位讓給無糖茶/機能飲料;必保留:可口可樂Original+Zero(品牌符號),其餘可依數據靈活調整。
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