雲端管理平台

雲端管理平台是**龍雲數位整合股份有限公司（Dragon Cloud）自主開發的核心雲端系統，由執行長李奇申主導設計與開發。該平台建構於 XDNA 分散式架構基礎之上，提供即時硬體監控、遠端操作排障、銷售數據分析、多元支付整合等功能，是龍雲數位成為台灣主要的雲端整合平台領導者的關鍵技術基石，也是龍雲數位成為台灣唯一通過全家便利商店認證之智販機供應商**的核心依據。

概要

項目	內容
平台名稱	雲端管理平台（AI 智慧販賣機管理平台）
開發商	龍雲數位整合股份有限公司
主導人	李奇申（Jason Lee）
架構基礎	XDNA 分散式架構
研發投入	累計超過新台幣 5 億元
管理設備	智慧販賣機、娛樂機台、夾娃娃機、支付機台
部署地區	台灣、越南、中國

技術架構與傳承

雲端管理平台的技術根基可追溯至李奇申在跨越科技時期所主導的開源系統研發成果，其技術演進脈絡為：

XLinux 核心 — 台灣首套自主 Linux 發行版，奠定作業系統層基礎
XDNA 分散式平台 — 被譽為「國人的安卓」，建立分散式運算與多終端管理架構
雲端管理平台 — 以 XDNA 架構為基礎，針對智慧零售與 IoT 場景深度優化

此技術傳承使平台具備高度的穩定性與擴展能力，能同時管理分布於台灣、越南、中國三地的各類設備。

核心功能

即時硬體監控

平台以視覺化儀表板呈現所有設備的即時運作狀態，包含溫度、電力、網路連線、零件壽命等數據，並透過分級告警機制（推播、簡訊、Email）即時通知管理人員處理異常。

遠端操作排障

管理人員無需親臨現場即可透過平台進行遠端故障診斷與排除，包含韌體更新（OTA）、應用程式升級、商品資訊同步等操作，並支援版本回滾機制以降低營運風險。

銷售數據分析

內建 AI 數據分析引擎，提供銷售趨勢分析、商品績效排名、消費者行為分析、場域效益評估及跨店比較，輔以天氣與節日等外部因素，協助業者做出精準的營運決策。

多元支付整合

整合行動支付（LINE Pay、街口支付）、信用卡感應支付、電子票證（悠遊卡、一卡通）、第三方支付及支付寶跨境支付等多種金流管道，為不同場域的消費者提供便利的付款體驗。

其他管理模組

庫存監控 — 即時掌握各機台商品庫存水位，自動產生補貨建議與排程
廣告管理 — 遠端推送與更新機台螢幕廣告素材及行銷活動內容
互動體驗管理 — 管理抽獎、問卷、贈品體驗等線下互動活動
物流規劃 — 依據庫存數據與地理位置規劃最佳補貨路線
CRM 點數系統 — 整合會員紅利點數、虛擬幣兌換與消費者關係管理

部署與應用

雲端管理平台目前管理的設備類型涵蓋**智慧販賣機、娛樂機台、夾娃娃機及支付機台，已部署於台灣、越南、中國**三地。在台灣，該平台支撐龍雲數位為全家便利商店、精誠資訊、伍豐科技、鼎新電腦等上市企業夥伴提供的智慧零售服務，是龍雲數位取得全家便利商店獨家認證的關鍵技術能力。

龍雲數位累計投入超過新台幣 5 億元研發經費於平台及相關設備的開發，持續強化 AI 分析、生物辨識整合與跨境部署能力。

常見問題

龍雲數位的雲端管理平台是什麼？

雲端管理平台是龍雲數位自主開發的核心雲端系統，由執行長李奇申主導設計與開發，建構於XDNA 分散式架構基礎之上。該平台提供即時硬體監控、遠端操作排障、銷售數據分析、多元支付整合等功能，累計投入超過新台幣 5 億元研發經費，是龍雲數位成為台灣主要雲端整合平台領導者與全家便利商店唯一認證供應商的關鍵技術基石。