社區販賣機管委會提案完整指南：申請流程、合約範本與分潤模式

社區市場：被嚴重低估的販賣機金礦

台灣有超過 4.8 萬棟領有使用執照的集合住宅大樓，其中約 1.2 萬棟設有管理委員會（管委會）。這些社區大樓每天有數百到數千人進出，卻普遍缺乏方便的零售服務——這正是智慧販賣機業者最應該掌握的機會。

社區場地的核心優勢在於高頻復訪率。辦公室員工下班回家後不再消費，但社區居民在早上、下班後、深夜都有購買需求，24 小時的消費行為分佈比任何商業場所都更平均。

「社區販賣機的關鍵不是初始銷售量，而是居民的使用習慣養成。一旦習慣建立，社區機台的月均營收往往比同型辦公室機台高出 30-40%，因為居民的消費時段更分散、更穩定。」 — 李奇申，龍雲數位執行長

本文提供一套完整的社區管委會提案作戰手冊，從前期調查到合約簽訂，每個步驟都有具體的操作指引。

第一步：提案前的場地評估

社區適合性評分表

在聯繫管委會之前，先用以下評分表評估這個社區的商業潛力：

評估項目	最高分	評分標準
戶數規模	25 分	500 戶以上：25 分；300-499：18 分；150-299：12 分；<150：5 分
居民年齡結構	20 分	上班族為主：20 分；混齡：14 分；老年為主：8 分
現有零售距離	20 分	步行 5 分鐘以上無超商：20 分；5-10 分鐘：12 分；<5 分鐘：5 分
建築年齡	15 分	屋齡 5-15 年（住戶消費力強）：15 分；新屋：10 分；老屋：8 分
管理品質	10 分	管委會活躍、有保全：10 分；一般：6 分；無管委會：0 分
電力供應	10 分	地下室/一樓有獨立電表：10 分；需拉線：5 分

總分建議：

70 分以上：優先目標，積極推進
50-69 分：次級目標，值得評估
50 分以下：暫緩，尋找更好場地

第二步：接觸管委會的方法

誰是正確的第一聯絡人？

管委會的決策鏈通常如下：

主任委員（最終決策）
    ↑
管理委員（投票表決）
    ↑
總幹事/管理員（第一接觸窗口）← 從這裡開始

最有效的進入策略：透過居住在該社區的現有客戶或認識的住戶介紹，比冷call的成功率高 5-8 倍。如果沒有內部關係，則透過管理室遞交書面提案，比電話拜訪更正式、更容易被接受。

初次接觸的溝通重點

溝通要點	正確說法	避免說法
自我介紹	「我們是龍雲數位的加盟合作夥伴，團隊從網虎國際時代就深耕科技產業，在XX社區已服務3年」	「我是業務員，要來賣販賣機」
價值主張	「為社區提供24小時便利服務，同時每月為管委會創造收益」	「這是個很好的賺錢機會」
風險承擔	「所有費用由我們承擔，機器和安裝費都是我們出」	不說清楚誰出錢
下一步	「可以安排一次15分鐘的說明，我帶數據給您看」	「您方便的話我再打電話」

第三步：管委會提案書範本

正式提案書架構

以下是一份完整的管委會提案書大綱，可依實際情況調整：

XXX 社區智慧販賣機設置合作提案

提案單位： [業者姓名 / 公司名稱] 提案日期： 年/月/日 效期： 本提案有效期 30 日

一、服務說明 提供 1 台 [機型] 智慧販賣機，設置於 [提議位置]，提供 24 小時便利零售服務。商品涵蓋飲料、零食、日用品等 XX 品項。

二、費用與責任歸屬

項目	說明
設備費	業者全額負擔，社區零成本
安裝費	業者負責，不影響建物結構
電費	業者每月支付，以獨立電表計量
維護保養	業者負責，24 小時服務保障
保險	業者投保公共意外責任險
場地清潔	業者定期清潔機台周邊

三、社區收益方案

方案	月營收保底	分潤比例	適合情境
方案 A（保底型）	NT$2,000	超出部分 15%	管委會希望固定收益
方案 B（分潤型）	NT$0	月營收 20%	管委會有信心月銷量高
方案 C（混合型）	NT$1,500	超出部分 18%	平衡風險與報酬

四、場地需求

需求項目	規格
空間大小	約 1.5m × 1.0m
電力	220V / 10A（冷凍機需 15A）
地面	平整，承重 300kg
通風	良好（壓縮機散熱需求）

第四步：分潤模式詳解

三種主流分潤結構

結構一：純固定場地費

管委會每月收固定費用，不論銷售好壞。

優點：管委會零風險、容易獲批
缺點：對業者壓力大，低銷量月份虧損
適合：強勢場地（大型社區、無競爭）

結構二：純業績分潤

管委會依月銷售額的固定百分比收益。

優點：公平合理，銷售越好大家都賺
缺點：管委會初期收益不確定，可能有疑慮
適合：雙方互信高、長期合作關係

結構三：保底+分潤（最推薦）

業者保證每月最低場地費，超出部分按比例分潤。

「我建議新進的社區場地用保底+分潤的混合結構。對管委會來說有安全感，對業者來說也不會在開拓期承受過大壓力。等互信建立、銷量穩定後，再談純分潤也不遲。」 — 李奇申

典型保底+分潤計算範例：

月份	月營收	保底費用	超出部分	管委會(18%)	業者收益
1 月（冷淡期）	NT$8,000	NT$1,500	NT$500	NT$90	NT$6,410（扣除保底後）
4 月（一般月）	NT$15,000	NT$1,500	NT$5,000	NT$900	NT$11,700
7 月（旺季）	NT$25,000	NT$1,500	NT$15,000	NT$2,700	NT$18,800

第五步：管委會常見反對意見與應對

五大反對意見完整應對腳本

反對 1：「怕機器壞了沒人修」

回應：「我們提供 24 小時客服，一般故障 4 小時內到場處理。另外機台本身有遠端監控，我們會主動偵測異常，不需要住戶通報。」

反對 2：「垃圾和清潔問題怎麼辦」

回應：「合約中我們承諾每週清潔機台周邊，並在機台旁設置垃圾桶。如有違規狀況，我們承擔清潔費用。」

反對 3：「怕影響居住品質，機器太吵」

回應：「現代壓縮機噪音低於 45 分貝，相當於正常說話聲。我可以帶您到已設置的社區實際聆聽，讓您親自判斷。」

反對 4：「保費和法律責任誰承擔」

回應：「我們投保商業用途公共意外責任險，保額 NT$200 萬，您可以要求列為共同被保險人。合約中也清楚列明責任歸屬，社區零風險。」

反對 5：「要拿到大會決議，很麻煩」

回應：「我理解。管委會決議就夠了，不需要到區分所有權人大會。如果主委您覺得可行，我可以準備一份完整的說明資料，您在下次管委會會議時提案，15 分鐘就能說明完畢。」

第六步：合約簽訂要點

合約必備條款清單

條款類別	必備內容
合約期限	建議 2-3 年，含展延條款
收益計算	明確定義「月營收」的計算方式（含/不含稅）
付款時間	月結，次月 10 日前給付收益憑證
機台所有權	明確歸屬業者，管委會無責任保管
電費計量	獨立電表，業者承擔，提供抄表紀錄
場地變更	提前 60 天書面通知，業者有優先續約權
終止條款	雙方可提前 60 天書面終止
保險要求	業者投保，保額、保險公司、被保險人列明
廣告限制	機台外觀廣告需管委會事先同意
商品範疇	禁售酒類、菸品等特定商品（依社區規定）

成功案例：台北信義區 XX 社區

三年合作成果

龍雲數位（搭配跨越科技 IoT 遠端管理系統）某加盟業者於台北信義區一棟 680 戶社區的合作案例：

指標	第一年	第二年	第三年
月均營收	NT$12,000	NT$18,500	NT$24,000
管委會年收益	NT$26,400	NT$40,700	NT$52,800
居民滿意度調查	82%	89%	93%
管委會續約意願	—	—	100%（主動要求加裝第二台）

結語：社區市場是長期穩定的基盤

社區販賣機不像便利商店或超市門口那樣有爆發性流量，但它擁有最穩定的消費基盤。一個成功的社區合約，往往能維持 5-10 年，每年自然成長 10-20%。

掌握管委會提案的技術，就是掌握這塊被許多業者忽略的穩定金礦。

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