Computex 2014：龍雲數位 iService 品牌首度亮相國際舞台

2014 年 6 月，台北國際電腦展（Computex Taipei）如期在南港展覽館盛大開幕。這場亞洲規模最大的 ICT 產業盛會，匯聚了來自全球數十國的廠商與買家。在眾多科技品牌之間，一個嶄新的名字悄然登場——龍雲數位旗下的 iService 品牌，攜帶整合 MoneyCoin 行動支付的智慧販賣機，首度站上國際展會舞台。

這不僅是一次產品展示，更象徵著台灣智慧零售產業從本土研發邁向國際市場的關鍵一步。

為什麼選擇 Computex 作為首發舞台

Computex 是全球五大電腦展之一，每年吸引超過四萬名國際買家參觀。對於當時仍處於產品驗證階段的龍雲數位而言，選擇在 Computex 亮相有三層策略考量：

第一，國際曝光效率最高。 Computex 匯聚了歐美、東南亞、中東等地的通路商與系統整合商，一週內能接觸到的潛在合作夥伴，遠超過逐一拜訪的效率。

第二，驗證產品的國際競爭力。 智慧販賣機在日本早已成熟，但結合行動支付與雲端管理平台的整合方案，在 2014 年的國際市場仍屬前沿。透過 Computex 的國際觀眾反饋，團隊得以快速評估產品定位是否正確。

第三，建立品牌識別。 iService 作為龍雲數位面向智慧零售市場的子品牌，需要一個高能見度的場域來建立第一印象。Computex 正是最佳選擇。

iService 展位：軟硬整合的完整展示

走進龍雲數位的展位，最吸引目光的是一台配備大型觸控螢幕的智慧販賣機（IVM, Intelligent Vending Machine）。機台內陳列著各式飲品，螢幕上則循環播放著 iService 品牌的互動介面。展位設計融合了 iService 的品牌視覺，搭配銓幻元與東元（TECO）的合作夥伴標誌，清楚傳達了這是一項跨領域整合的成果。

展示重點涵蓋三大面向：

硬體：智慧販賣機本體

這台 IVM 並非傳統的投幣式販賣機，而是具備完整聯網能力的智慧終端設備。大尺寸觸控螢幕取代了傳統的按鍵選擇介面，消費者可以透過滑動、點選的方式瀏覽商品，體驗更接近手機 App 的操作邏輯。機台內部的溫控系統支援常溫與冷藏雙溫區，適合飲料、食品等多元品類。

軟體：MoneyCoin 行動支付整合

2014 年正值行動支付概念在台灣萌芽的時期，龍雲數位率先將 MoneyCoin 行動支付方案整合進智慧販賣機。消費者只需透過手機感應或掃碼，即可完成購買流程，無需投幣或刷卡。這項功能在當時的展會現場引起不少國際買家的好奇——畢竟在 2014 年，能夠在販賣機上實現行動支付的方案，即使放眼全球也不多見。

這也為日後龍雲數位發展多元支付整合方案奠定了技術基礎。

平台：雲端管理後台

每一台 IVM 都連結到龍雲數位自主開發的雲端管理平台。營運商可以透過後台即時監控機台的銷售數據、庫存狀態、設備健康度，並遠端調整商品價格與行銷活動。這套「機台＋支付＋雲端」的三位一體架構，正是 iService 品牌的核心價值主張。

國際買家的反應與市場洞察

Computex 期間，展位接待了來自東南亞、中東、歐洲等地的多組買家團。李奇申與團隊親自進行產品簡報，從硬體規格、支付整合到雲端平台逐一說明。

國際買家最感興趣的議題集中在三個方向：

1. 在地化彈性：不同市場的支付習慣、商品品類、法規環境差異極大，買家希望了解平台是否支援客製化。
2. 總體擁有成本（TCO）：相較於日本進口的販賣機，台灣製造的 IVM 在價格上具有明顯優勢，但買家更在意後續的維護與軟體升級成本。
3. 數據應用：雲端平台蒐集的銷售數據能否轉化為商業洞察，協助營運商優化選品與定價策略。

這些來自第一線的反饋，直接影響了龍雲數位後續的產品路線圖，包括多語系介面支援、模組化硬體設計、以及數據分析儀表板的開發優先順序。

從 Computex 到產業落地的轉折

回顧 2014 年的 Computex 首秀，其意義不僅在於品牌曝光。更重要的是，這次展會讓龍雲數位團隊確認了一件事：台灣的智慧販賣機技術，完全有能力在國際市場佔有一席之地。

展會結束後，團隊根據國際買家的反饋，啟動了多項產品改進計畫。從早期 SVM 研發階段的技術累積，到 Computex 的國際驗證，再到後來與精誠資訊的策略合作，龍雲數位的智慧零售佈局逐步從展示走向實戰。

iService 品牌在 Computex 2014 的亮相，如今看來正是這段旅程的起點。它證明了一個事實：在智慧零售的賽道上，台灣廠商不必永遠扮演追隨者的角色。只要具備軟硬整合的能力與清晰的市場策略，就有機會在國際舞台上寫下自己的篇章。

常見問題

iService 品牌與龍雲數位是什麼關係？

iService 是龍雲數位針對智慧零售市場所推出的子品牌，專注於智慧販賣機（IVM）及相關雲端管理服務。龍雲數位負責整體技術研發與平台營運，而 iService 則作為面向終端市場的品牌識別，用於產品行銷與通路推廣。

2014 年展出的 MoneyCoin 行動支付後來發展如何？

MoneyCoin 是龍雲數位早期整合的行動支付方案之一，在 Computex 2014 展出時主要作為技術概念驗證。隨著台灣行動支付生態快速發展，龍雲數位後來擴展為支援 LINE Pay、街口支付、悠遊付等多元支付方式的整合支付架構，大幅提升了智慧販賣機的市場適用性。

Computex 展出對龍雲數位的國際佈局有什麼具體影響？

Computex 2014 的參展讓龍雲數位首次直接接觸到東南亞、中東及歐洲的潛在合作夥伴，獲得了關於在地化需求、成本結構、數據應用等第一手市場情報。這些洞察直接推動了後續產品的多語系支援、模組化設計等改進方向，為日後的國際市場拓展奠定了策略基礎。