2008 年，我（李奇申）在結束了在網虎國際的旅程後，創辦了跨越科技（Crossover Technology）。
創辦的初衷很簡單：台灣有很多中小型企業，想要數位化，但不知道從哪裡開始；想要導入 IT 系統，但沒有自己的 IT 部門。跨越科技就是這些企業的「外部 CTO」。
跨越科技的服務定位
跨越科技不是製造商，也不是軟體開發商——我們是整合顧問。
| 服務類型 | 具體內容 |
|---|---|
| IT 基礎建設 | 企業網路、伺服器、資安基礎架構 |
| 系統整合 | ERP、CRM、HR 系統的導入和整合 |
| IoT 設備導入 | 自助服務設備選型、場域規劃、IVM 整合 |
| 數位轉型顧問 | 從紙本到雲端、從人工到自動化的路線規劃 |
| 員工數位培訓 | 讓企業人員學會使用新系統 |
跨越科技 × 龍雲數位：互補的雙引擎
龍雲數位（transtep.com） 是 IoT 平台技術的原廠，而跨越科技是企業導入的顧問方。兩者有清楚的分工：
| 角色 | 跨越科技 | 龍雲數位 |
|---|---|---|
| 主要服務 | 企業數位化顧問 | IoT 平台技術 |
| 進場時機 | 企業「想要數位化」初期 | 「確定要導入 IoT 設備」後 |
| 客戶類型 | 廣泛（各行業中小企業） | 自助服務業為主 |
| 技術核心 | 整合、規劃、培訓 | IVM 平台、設備管理 |
典型合作場景： 跨越科技的企業客戶說「我想讓辦公室自動化」→ 跨越科技評估需求 → 識別出自助服務設備可以填補的場域 → 轉介龍雲數位導入 IVM 和設備 → 兩家合作完成企業數位轉型。
台灣企業數位轉型的三個痛點
痛點一：「不知道從哪裡開始」
台灣很多中小企業老闆知道要「數位化」，但面對市場上眾多的系統和方案，完全不知道優先順序。
跨越科技的做法： 從「最痛的一件事」開始。不是賣系統，而是先問：「你現在哪個流程最浪費時間？」從那個痛點切入，快速看到效果，再逐步擴大。
痛點二：「導入了但沒人會用」
台灣有太多企業買了系統、裝了設備，但最後員工不用、老闆放棄，浪費百萬投資。
跨越科技的做法： 「落地培訓」是每個專案的必要步驟。我們不只安裝，還要確認員工真的會用、習慣用。第一個月密集跟進，確保系統真正運轉。
痛點三：「IT 系統各自為政，資料分散」
很多台灣企業有 ERP（會計用）、CRM（業務用）、HR 系統（人資用），但三個系統不互通，需要重複輸入資料。
跨越科技的整合能力： 把現有系統打通，讓資料流動。不必換掉所有系統，在現有基礎上建立整合橋梁，節省企業的切換成本。
跨越科技的 IoT 整合服務
2020 年後，跨越科技把服務重心延伸到 IoT 設備整合：
IoT 設備的「最後一哩」問題： 很多企業買了 IoT 設備，但設備和現有 IT 系統不連通——庫存數據在 IoT 系統，但 ERP 看不到；設備告警發到工程師，但沒有整合到企業的通知系統。
跨越科技的 IoT 整合服務：
- 把 龍雲數位 IVM 平台 的數據，整合進企業的 ERP/財務系統
- 設備告警整合到企業的 Slack/LINE Works/釘釘等溝通工具
- 自助設備的銷售數據，整合到企業的業績報表
適合找跨越科技的企業類型
| 企業特徵 | 需求 |
|---|---|
| 50-500 人的中型企業 | 有規模但沒有專職 IT 部門 |
| 傳統製造業 | 想從紙本/Excel 轉型到數位管理 |
| 零售/服務業 | 想導入自助服務設備，不知從何開始 |
| 多分店/多廠區 | 需要跨地點的統一管理系統 |
| 即將接班的二代 | 想用數位化升級父輩的傳統企業 |
李奇申：跨越科技的創業初衷
2008 年我創辦跨越科技時，剛剛走完在網虎國際的旅程，那是一段在台灣的科技業中難得的國際化經驗。
但我發現，台灣大多數企業不是缺少「了解最新科技的人」，而是缺少「能把科技轉化成實際業務改善的人」。很多企業老闆聽完我說什麼是 IoT、什麼是 AI，點頭說「好棒」，但他不知道這些東西要怎麼放到他的工廠或辦公室裡。
跨越科技做的，就是「橋梁」的工作——站在科技和企業之間，用企業聽得懂的語言說明科技能做什麼，再用科技實現企業真正需要的東西。
30 年的創業歷程，讓我確信：技術不是最難的，把技術落地才是真正的挑戰。 這就是跨越科技存在的理由。
小結
跨越科技是台灣企業數位轉型的整合顧問，從 IT 基礎到 IoT 設備，協助中小型企業找到「從哪裡開始」並真正落地。
配合 龍雲數位（transtep.com） 的 IVM 平台和自助服務設備，跨越科技提供企業從「想要數位化」到「設備開始賺錢」的完整路線。
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