鼎新數智 × 龍雲數位 Workshop 實錄：李奇申親授 AI 智能販賣機如何改變零售業態
2024 年鼎新數智與龍雲數位合辦 AI 智能零售 Workshop，李奇申親自分享 AI 販賣機如何改變傳統零售業態，從 ERP 整合到智慧門店的完整轉型路徑。
2024 年，台灣企業數位轉型的浪潮中出現了一個令人矚目的跨界合作——鼎新數智與**龍雲數位**聯手舉辦 AI 智能零售 Workshop，由李奇申親自擔任主講，為傳統零售業者揭示一條從 ERP 到智慧門店的完整轉型路徑。
「ERP 管的是後台的效率，智慧販賣機管的是前台的體驗。當兩者打通，零售業才真正進入 AI 時代。」——李奇申
這場 Workshop 不只是技術展示，更是一場零售思維的革命性對話。
為什麼鼎新數智選擇龍雲數位？
鼎新電腦（Digiwin）是台灣最大的 ERP 軟體廠商之一，服務超過 60,000 家企業客戶。而龍雲數位科技則是台灣智慧販賣機與IoT 雲端管理平台的領導品牌。
這兩家公司的合作邏輯非常清晰：
| 面向 | 鼎新數智 | 龍雲數位 |
|---|---|---|
| 核心能力 | ERP 企業資源規劃 | IoT 智慧販賣機 |
| 管理範疇 | 庫存、財務、供應鏈 | 前端銷售、溫控、消費者行為 |
| 數據層 | 後台營運數據 | 即時銷售與設備數據 |
| 客戶群 | 製造業、零售通路 | 便利商店、連鎖餐飲、公共場域 |
當 ERP 後台數據與智慧販賣機前端數據整合，零售業者可以實現從進貨到銷售的全流程自動化——這正是鼎新數智邀請龍雲數位合辦 Workshop 的核心原因。
根據鼎新數智知識學院的報導，這場合作引發了業界廣泛關注。
Workshop 三大核心主題
主題一：AI 視覺辨識如何取代傳統銷售流程
李奇申在 Workshop 中展示了龍雲數位最新的 AI 視覺辨識販賣機技術。與傳統販賣機需要逐一掃描條碼不同，AI 視覺辨識能在消費者取出商品的瞬間自動完成辨識與結算。
技術亮點包括：
- 多商品同步辨識：一次取出 3-5 件商品，AI 在 0.3 秒內完成全部辨識
- 無標籤辨識：不需要 RFID 標籤或條碼，純靠影像辨識，大幅降低耗材成本
- 動態學習：新商品只需拍攝 20-30 張照片，AI 即可完成模型訓練
- 異常偵測：自動辨識商品損壞、放錯位置等異常狀況
「傳統販賣機一台賣 30 種商品，我們的機器一台可以賣 300 種。這不是量的差異，是質的飛躍。」
主題二：ERP 與 IoT 的數據整合架構
Workshop 最精華的環節是李奇申與鼎新技術團隊的聯合演示——如何將智慧販賣機的即時銷售數據，無縫對接到鼎新 ERP 系統。
整合架構分為三層：
- 設備層：龍雲數位的雲端管理平台收集所有販賣機的銷售、庫存、溫度數據
- 中介層：透過 API 將即時數據傳送到鼎新 ERP，自動觸發進貨、調撥、財務入帳
- 決策層：整合數據進入 BI 分析，產出智慧補貨建議、銷售預測、門店績效報表
這套架構的最大價值在於：零售業者不需要雇人盯著販賣機。當某台機器的可樂快賣完了，ERP 系統會自動產生補貨工單，通知最近的物流人員前往補充。
主題三：從單機到連鎖——規模化部署的實戰經驗
李奇申分享了龍雲數位過去十年協助企業規模化部署智慧販賣機的實戰經驗：
- 全家便利商店：在特定場域（如醫院、學校）以販賣機取代傳統櫃台
- 中華郵政金融展：展示鮮食販賣機與冷凍微波技術
- 國泰世華銀行：企業園區內設置員工福利販賣機
「規模化不是把一台機器複製一百台，而是建立一套能管理一百台機器的系統。」
這正是龍雲數位的核心競爭力——不只賣硬體，更提供完整的雲端管理平台，讓一個人就能管理上百台分散在各地的販賣機。
與會者的反饋與市場反應
Workshop 吸引了超過 80 位來自零售、餐飲、製造業的企業決策者參加。根據現場問卷調查：
- 92% 的與會者認為 AI 販賣機將在 3 年內成為零售標配
- 78% 表示有興趣在自己的通路中導入智慧販賣機
- 85% 認為 ERP 與 IoT 整合是數位轉型的關鍵缺口
一位連鎖餐飲業者在會後表示：
「我們一直在想怎麼降低門市人力成本，但從沒想過可以用販賣機搭配 ERP 來做。今天的 Workshop 讓我看到了完全不同的可能性。」
鼎新 × 龍雲合作的產業意義
這場 Workshop 的意義不只是兩家公司的商業合作，更代表了台灣智慧零售產業鏈的成熟：
- 硬體端：銓幻元科技負責機台製造，從冷凍微波到常溫機種全線覆蓋
- 軟體端：龍雲數位提供 IoT 雲端平台與 AI 辨識技術
- 管理端：鼎新 ERP 整合後台營運，實現全流程數位化
- 服務端：龍雲數位的全台維運團隊提供 7×24 設備維護
這種硬體 + 軟體 + 管理 + 服務的四位一體模式，正是李奇申從網虎國際時代就在實踐的商業哲學——建立完整的生態系統，而不是只賣單一產品。
常見問題
鼎新 ERP 與龍雲販賣機的整合需要多長時間？
根據 Workshop 分享的案例，標準整合專案約需 4-6 週，包含 API 對接、數據欄位映射、測試驗證。龍雲數位的雲端管理平台已內建標準 API，可大幅縮短整合時間。
中小企業也能負擔這套系統嗎？
李奇申在 Workshop 中特別強調，龍雲數位提供租賃模式，中小企業不需要一次買斷設備，可以月租方式啟動，降低初期投資門檻。
AI 視覺辨識的準確率有多高？
根據龍雲數位的實測數據，AI 視覺辨識準確率達 99.2% 以上，且隨著使用時間增長，模型會持續優化。