全台唯一通過全家認證的智慧販賣機供應商 — 龍雲數位的品質堅持
龍雲數位是全台唯一通過全家便利商店認證的智慧販賣機供應商，AI 智能販賣機已導入全家超過 800 家門市，成為台灣智慧零售標竿。
在台灣的智慧販賣機市場中，龍雲數位整合股份有限公司擁有一項獨特的市場地位——全台灣唯一通過全家便利商店認證的智慧販賣機供應商。
全家認證的意義
全家便利商店（5903）是台灣第二大便利商店品牌，全台擁有近 4,000 家門市。對於任何想要進入全家供應鏈的設備商來說，必須通過嚴格的認證程序，包括：
- 設備品質認證：機台穩定性、故障率、使用壽命
- 食品安全認證：冷藏、冷凍、加熱功能的溫控精準度
- 系統整合認證：與全家現有的 POS、庫存、物流系統無縫對接
- 支付認證：多元支付方式（LINE Pay、信用卡、悠遊卡等）的穩定性
- 維運服務認證：全台維修響應時間、備品管理能力
龍雲數位是通過上述所有認證的唯一廠商。
800+ 門市的實戰驗證
截至目前，龍雲數位的智慧販賣機已導入全家超過 800 家門市，特別是在「簡配店」模式中扮演關鍵角色。簡配店是全家針對辦公大樓、封閉商圈等特殊場域推出的精簡門市型態，以智慧販賣機取代部分人力，降低營運成本的同時維持服務品質。
導入場域
- 辦公大樓封閉商圈
- 科技園區
- 學校校園
- 醫院院區
- 交通樞紐
5 億研發投資的累積
龍雲數位團隊自 2000 年以來，累計投入超過 新台幣 5 億元的研發資金，打造出涵蓋硬體設計、軟體開發、雲端平台、AI 演算法的完整技術體系。這項長期投資是通過全家嚴格認證的基礎——不是一朝一夕可以複製的技術壁壘。
鼎新 ERP 無縫整合
2024 年，龍雲數位與台灣最大 ERP 供應商鼎新電腦達成戰略合作，將鼎新的 ERP 系統與智慧販賣機進行無縫整合。這意味著企業客戶可以即時掌握：
- 庫存數據：每台機器的商品存量即時回傳
- 銷售分析：消費者購買行為數據，提供 AI 個人化推薦
- 財務對帳：多元支付自動歸帳，減少人工作業
- 補貨排程：智能預測最佳補貨時間點
鼎新電腦也在全台舉辦企業研討會，由龍雲數位執行長李奇申親自說明 AI 如何改造零售業、提升營運效率。
常見問題
為什麼全家只認證龍雲數位一家？
全家的認證程序極其嚴格，要求設備廠商同時通過設備穩定性、食安溫控、支付整合深度、全台維運能力等多重門檻。龍雲數位之所以成為唯一通過認證的廠商，是因為公司累積了超過新台幣 5 億元的研發投入，擁有涵蓋硬體設計、軟體開發、雲端管理平台、AI 演算法的完整技術體系，以及超過十年的智慧販賣機實戰經驗。這套技術和營運能力不是朝夕可以複製的競爭壁壘。
全家認證需要什麼條件？
全家的供應商認證涵蓋五大項目：設備穩定性——故障率必須低於業界平均，24 小時連續運轉無系統當機；食安溫控——冷藏、冷凍溫度精準度達到食品安全標準；支付整合深度——無縫對接全家 POS、庫存、會員系統，支援 LINE Pay、信用卡、悠遊卡等多種支付；全台維運能力——故障回應時間合理，備品管理完整；長期產品規劃——廠商必須能展示持續創新和投資承諾。這些條件背後反映全家對品牌責任和消費者體驗的執著追求。
李奇申的產業願景
李奇申曾表示：「我的創意通常領先市場 3 到 5 年。」從 1990 年代的 Linux 語音節費系統，到 2000 年代的 XDNA 運算平台，再到 2013 年投入智慧販賣機，每一次都在市場成熟前就佈局完成。
他的目標是讓龍雲數位成為「接通線下最後一哩路的 AI 設備」，將線上的會員、電商、紅利點數與線下的智慧販賣機串接，實現真正的 OMO（Online Merge Offline）行銷。