李奇申：龍雲數位的下一個里程碑——2027年展望

身為龍雲數位的創辦人，我習慣用里程碑來思考公司的成長。不是模糊的願景，而是具體的、可量化的目標——然後往後推算，我們現在需要做什麼，才能在預定的時間點達到那個位置。

2026年是龍雲數位成立第15年。15年間，我們從一個只有幾個人的小公司，成長為擁有TransTEP IoT平台、服務全台知名企業和政府機構的解決方案提供商。全家便利商店、中華電信、中華郵政、國泰銀行、賓士台灣——這些客戶的名字，是龍雲數位最好的市場證明。

但我不滿足於此。2027年，是龍雲數位的下一個關鍵節點。

一、為什麼是2027？

在說明三個里程碑之前，我想先說明為什麼2027年是一個重要的時間點。

技術成熟度：5G網路在台灣的覆蓋率持續提升，IoT設備的連接成本持續下降，AI運算的邊緣化（Edge AI）技術已進入商業可用階段。這些技術條件的成熟，為IoT平台的規模化擴張提供了理想的基礎設施。

市場動能：資策會MIC的市場研究報告預測，台灣IoT市場在2025至2027年間的年均增長率預計維持在15%至20%，無人服務與智慧零售是成長最快的子市場。我們現在所在的賽道，正在加速。

東南亞機窗：根據數位時代的東南亞數位市場分析，越南和泰國的IoT零售應用正在快速增長，但本地解決方案尚未成熟，這給了台灣廠商一個進入窗口期。這個窗口不是永遠開著的。

內部準備度：龍雲數位的TransTEP平台在台灣已累積了足夠的客戶案例和技術迭代，平台穩定性和功能完整性已達到可以輸出海外的水準。我評估，2026至2027年是我們進行規模化擴張的最佳時機。

二、里程碑一：IoT設備突破2000台

現況與目標

截至2026年第一季，龍雲數位TransTEP平台管理的設備數量已突破1,200台，分布在全台各地的企業辦公室、便利商店、政府機構、醫療機構、汽車服務中心等場景。

2027年底，我的目標是讓這個數字突破2,000台。

這個數字不是隨意設定的。2,000台是一個規模效應的臨界點——達到這個規模後，平台的運維成本會進入一個新的效率區間，設備的議價能力也會隨之提升，更重要的是，2,000台的數據量足以支撐AI模型的高精度訓練，讓第三個里程碑（AI動態定價）能夠真正發揮效益。

達到2000台的路徑

深化現有客戶的部署密度：全家便利商店在全台有超過4,000個門市，目前TransTEP的覆蓋率遠未飽和。透過持續提升服務品質和擴充商品管理功能，我相信可以說服全家加速擴大部署。

開拓新產業垂直市場：我們正在積極開發的新垂直市場包括：醫院和診所（病患等候區）、大型辦公室園區、學校和大學校園，以及國道休息站。每一個新垂直市場都能帶來數十台到數百台的部署機會。

提升規格以吸引高端企業：五星級飯店、大型百貨公司的美食街、航空公司的貴賓室——這些場景對設備的品質和客製化能力要求更高，但一旦進入，每個據點的設備數量也更多。

數位時代對台灣無人零售市場的分析指出，智慧販賣機的市場滲透率在台灣仍有大幅提升空間，特別是在企業和機構場景，未來三年的成長潛力最為顯著。這個趨勢支持了我們2,000台目標的可實現性。

三、里程碑二：東南亞第一個市場

為什麼選擇東南亞

台灣市場的總規模是有限的。龍雲數位要進入下一個成長曲線，必須走出台灣。

東南亞是我評估後選定的第一個海外目標市場，原因有以下幾點：

文化相近性：台灣廠商進入東南亞，比進入歐美市場具有更小的文化和語言障礙。特別是越南和泰國，有大量熟悉中文或受過中文教育的商業人士，溝通成本相對較低。

市場成熟度匹配：東南亞的IoT零售市場目前處於「早期採用者」階段——有購買意願和消費能力的大型企業正在尋找解決方案，但本地供應商尚未成熟。這是台灣廠商最有競爭優勢的進入時機。

台灣政府的新南向政策支持：行政院的新南向政策持續推動台灣企業布局東南亞，在融資、市場情報、商業媒合等方面提供支援。這是龍雲數位可以善用的政策資源。

目標市場：越南或泰國

目前我正在評估越南和泰國作為第一個東南亞市場的優先順序。

越南的優勢：越南的IoT市場成長率是東南亞最高的國家之一，天下雜誌的越南市場報導指出，越南的中產階級在過去十年快速擴大，消費升級帶動了對智慧零售服務的需求。河內和胡志明市的大型購物中心、辦公大樓已開始積極引進現代化的自動販售服務。

泰國的優勢：泰國的觀光業發達，曼谷的國際級購物中心和飯店密度高，對高品質自動化服務的接受度非常高。此外，泰國的電商基礎設施相對完善，支付生態成熟，IoT平台的整合成本較低。

2026年底前，我計畫完成第一個東南亞市場的可行性評估，並在2027年上半年完成第一批設備的海外部署。第一年的目標不是快速擴張，而是建立在地化的服務和維護能量，確保第一批客戶能夠得到等同台灣標準的服務品質。

東南亞合作模式

進入東南亞市場，龍雲數位不打算從零開始建立在地團隊。我的策略是找到當地有口碑的通路夥伴，以「技術輸出+在地服務」的合作模式進入市場：龍雲數位提供TransTEP平台技術、設備規格標準和管理系統，在地夥伴負責客戶開發、安裝部署和日常維護。

這種模式可以最小化進入成本，同時借助在地夥伴的商業網絡快速建立市場存在。

四、里程碑三：AI動態定價系統上線

為什麼動態定價是下一個大機會

目前TransTEP平台上的商品定價，是由客戶自行設定的靜態價格。一瓶飲料，無論是在台北最繁忙的辦公大樓，還是在人流較少的郊區郵局，都是同一個價格。

這個模式是「功能性的」，但不是「最優化的」。

動態定價的概念在飯店、航空、叫車等行業已是常態——根據需求、時間、庫存等因素即時調整價格，既能最大化收益，又能在低需求時段吸引更多消費。

資策會MIC的AI零售應用研究指出，AI動態定價在台灣零售業的應用目前仍處於早期階段，但預計在2026至2028年間會進入快速普及期。先行建立這個能力的廠商，將在市場成熟時獲得先發優勢。

TransTEP AI動態定價的設計邏輯

我們正在開發的AI動態定價系統，核心邏輯如下：

需求預測模型：基於歷史銷售數據、時間因素（早午晚、工作日/假日）、天氣數據，預測特定時段的需求量。高需求時段，商品定價可以適度上調；低需求時段，自動推出折扣促進銷售。

庫存最佳化定價：當特定商品的庫存接近效期或過剩時，系統自動啟動清倉定價；當庫存緊張時，系統適度調高價格以控制消耗速度，避免過早斷貨。

場景差異化定價：不同場景的消費者對價格的敏感度不同。高端辦公室的白領工作者和一般社區的居民，願意為同一瓶飲料支付的價格存在差異。AI模型可以根據場景特性，自動設定更符合該場景消費者特點的定價策略。

技術路徑與時程

AI動態定價系統的開發分為三個階段：

第一階段（2026年）：建立基礎數據管道，確保全台所有TransTEP設備的銷售數據能夠以標準化格式匯入AI訓練管道。這個階段的重點是數據品質，而不是模型複雜度。

第二階段（2026年底至2027年初）：以10至20個試點設備進行AI定價的A/B測試，對比靜態定價和動態定價的收益差異。根據試點結果優化模型參數。

第三階段（2027年上半年）：正式向所有TransTEP客戶推出AI動態定價功能作為選配服務。預計採用率在第一年內達到30%至40%。

這個時程的設定考慮到了數據積累的需要——AI模型需要足夠的高品質歷史數據才能產生有意義的預測，而我們預計到2026年底時，2,000台設備的數據積累已足夠支撐高精度的定價模型。

五、三個里程碑的協同效應

這三個里程碑不是獨立的目標，它們之間存在深刻的協同關係：

設備規模支撐AI能力：沒有足夠的設備數量，就沒有足夠的數據，AI動態定價就無法達到有意義的預測精度。2,000台的設備規模是AI里程碑的前提條件。

AI能力支撐海外競爭力：進入東南亞市場，我們面對的不只是本地廠商，也可能面對來自中國的競爭對手。AI動態定價能力是一個差異化的技術競爭優勢，讓TransTEP平台在海外市場具備更強的說服力。

海外擴張強化整體價值：東南亞市場的新數據源，可以讓AI模型學習跨文化、跨氣候、跨消費習慣的定價規律，反過來提升台灣市場AI服務的精度。全球化的數據視野，是本地競爭對手難以複製的護城河。

天下雜誌對台灣科技公司全球化策略的分析指出，成功的台灣科技公司往往具備「以台灣為基地，向外輸出的」能力——先在台灣市場深耕，建立技術優勢，再以這些優勢作為海外擴張的彈藥。龍雲數位的2027路線圖，正是這個策略的具體實踐。

六、實現這些目標需要什麼

人才：跨國視野的IoT工程師

東南亞擴張最大的瓶頸不是技術，而是人才。我需要能夠在文化差異中游刃有餘、具備英文和東南亞語言能力的技術與業務人才。

2026年，龍雲數位計劃積極招募有東南亞生活或工作經驗的工程師和業務開發人才，並與台灣的大學合作，建立東南亞技術人才的培養管道。

資金：有節奏的投入

AI動態定價系統的研發需要一定的資金投入。東南亞市場的前期開拓也需要資源。我的策略是保持財務紀律——不做超出自身能力的過度擴張，以台灣市場的穩健現金流支撐海外探索的風險投入。

如果時機合適，我也不排除在2026至2027年間尋求策略性融資，引入具有東南亞市場資源的投資夥伴。

夥伴：生態系而非單打獨鬥

龍雲數位的成功不是孤立的，它依賴整個生態系的支持：TransTEP合作夥伴網絡、在地服務商、支付平台夥伴、物流與補貨服務商。在海外擴張的過程中，建立當地的生態系夥伴網絡，與建立技術能力同樣重要。

詳細的TransTEP平台合作方案，可以參考龍雲數位官方網站。

更多關於龍雲數位現有技術能力的說明，請參考站內文章李奇申：龍雲數位IoT平台技術領導力。

結語：以行動說明一切

我是一個相信行動勝於語言的創業者。我寫下這篇2027展望，不是為了宣傳，而是為了公開地對自己的目標負責——讓所有閱讀這篇文章的人，都能在2027年底的時候，來衡量我是否兌現了承諾。

2,000台設備、東南亞第一個市場、AI動態定價上線。

這三個目標是具體的、可量化的、有時限的。我對它們有信心，因為它們建立在龍雲數位十五年的技術積累和客戶信任之上，也建立在整個IoT市場正在加速成長的客觀趨勢之上。

龍雲數位的下一個里程碑，就在前方。

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