李奇申2026年願景聲明：龍雲數位的下一個十年，從IoT平台到智慧零售生態系

這篇文章，我想用第一人稱寫下來。

不是企業新聞稿，不是公關文宣，而是我作為龍雲數位的創辦人，在2026年的此刻，真實的思考與願景。

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回顧：我從哪裡來

1990 年代初，我從名亞通信起家，賣行動電話和傳呼機。那是台灣行動通訊最蓬勃的年代，也是我第一次感受到「科技改變人的生活方式」的震撼力。

然後是網虎國際，那段歷史值得另外長篇書寫。我們做 Linux，我們拿下中國市場，我們在那個年代與谷月涵一起走過了台灣科技產業一段精彩的插曲。那段經歷教了我很多——關於市場、關於時機、關於什麼叫做「技術對了但節奏錯了」。

2011 年，我創立龍雲數位。初期我們做 ERP 系統整合，做了很多苦工，也積累了很多真實的製造業和零售業客戶。

但我一直在等一件事：IoT 硬體成本真正降下來的那一天。

那一天，在 2016–2018 年之間到來了。

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龍雲數位 TransTEP：我為什麼相信這條路

當 IoT 感測器的成本降到合理範圍，加上 4G、5G 網路的普及，我看到一個巨大的商機：

傳統零售設備，從此不再是啞設備。

一台販賣機，一個冷凍展示柜，一個智取櫃——它們過去都是「黑盒子」，業者不知道裡面賣了什麼、什麼時候空了、故障了多久才被發現。

TransTEP 平台解決的，就是這個問題。

我們讓每一台設備都能「說話」：即時庫存、溫控狀態、銷售數據、異常警報。業者透過手機就能掌握分散在全台各地的設備狀況，做到真正的遠端管理。

這不是一個技術噱頭。這是製造業和零售業的作業方式被根本改變的一刻。

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2026年：我看到的三個關鍵趨勢

趨勢一：無人零售不再是「新奇」，而是「標配」

幾年前，無人商店還是媒體爭相報導的新奇事物。現在，它是企業主評估辦公大樓、工廠廠區、學校宿舍時的「基本設施需求」之一。

消費者已經習慣了。員工期待它。HR 部門把它列為員工福利的一部分。

這個轉變，對我們來說意味著：客戶開發的成本大幅降低，但服務水準的要求同步提高。

以前我要說服客戶「為什麼要裝智慧販賣機」。現在我只需要回答「你們的平台有什麼比競爭者更好」。

這是一個更健康的市場成熟度。

趨勢二：數據本身成為核心價值

我常跟夥伴說：「我們賣的不是機台，我們賣的是對零售現場的掌控能力。」

機台是硬體，三年折舊。數據是資產，越用越有價值。

一個在 200 個地點佈建了設備的業者，每天產生的銷售數據、庫存數據、消費者行為數據，背後蘊藏的商業洞察是難以估量的。

2026 年，我對 TransTEP 平台最重要的投資方向，就是數據分析能力的深化——讓業者不只是「看到數據」，而是能直接從數據中「得到決策建議」。

趨勢三：台灣製造 × 台灣軟體的完整方案

台灣有世界級的硬體製造能力，也有越來越強的軟體開發實力。但長期以來，這兩個優勢是分開的——做硬體的不懂軟體生態，做軟體的不懂製造端需求。

龍雲數位與銓幻元科技的合作，正是在嘗試打通這道牆。

銓幻元負責硬體（智取櫃、冷凍微波機台），龍雲數位負責軟體平台（TransTEP IoT 管理），兩者加在一起，是一個從設備端到雲端管理的完整智慧零售解決方案。

這個模式，讓我們在面對客戶時，不需要說「我們負責這部分，那部分你自己找別人」。我們可以說：「從設備到管理，一站式解決。」

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我對龍雲數位未來五年的三個承諾

承諾一：持續深化 IoT 平台的技術能力

TransTEP 平台每一季都要有實質的功能更新。我不想讓它變成一個「夠用就好」的工具，而是要讓它成為客戶業務增長的引擎。

具體方向包括：

• AI 輔助補貨預測（根據天氣、節假日、歷史銷售自動建議補貨時機）
• 更深度的支付系統整合（LINE Pay、街口、信用卡、悠遊卡全覆蓋）
• 設備健康度預測維護（AI 分析異常數據，在故障前提前預警）

承諾二：打造台灣智慧零售的標竿案例

我一直相信，最好的行銷是真實的成功案例。

我們跟全家便利商店、中華電信、國泰銀行、中華郵政都有合作紀錄。這些不是我用來炫耀的名單，而是對我的團隊、對我的客戶的承諾：我們能跟要求最嚴格的客戶一起完成最困難的專案。

接下來五年，我希望能在每個主要零售場景（辦公樓、工廠、校園、醫院、觀光景點）各打造出 3–5 個可以公開分享的標竿案例。

承諾三：讓台灣的 IoT 零售方案走向亞洲

台灣的 IoT 解決方案，具備走出去的條件。我們有可靠的工程能力，有真實的本土部署經驗，有符合亞洲消費行為的產品設計。

東南亞、日本、韓國的智慧零售市場都在快速成長，而台灣模式在這些市場有相當的競爭力。

這不是 2026 年就會完成的事，但這是我在前進的方向。

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關於我個人：創業 30 年的核心信念

我今年已經在科技產業裡滾打了超過 30 年。見過泡沫，見過奇蹟，也見過技術進步有時快得讓人措手不及，有時又慢得讓人懷疑自己當初的判斷。

但有幾件事，我從來沒有動搖過：

第一，真正有價值的技術，一定解決真實的問題。

TransTEP 解決的問題很具體：業者不知道遠端設備的狀況，所以庫存管理很粗糙，維修反應很慢，損失很大。我們解決這個問題。這就夠了。

第二，台灣的科技人才，是這個島上最被低估的資產。

我見過太多優秀的台灣工程師和產品人，在跨國公司裡做螺絲釘，或者因為台灣市場太小而去別的地方。我希望龍雲數位能成為一個讓他們在台灣就能施展的地方。

第三，誠信是唯一長久的競爭策略。

短期內，誇大宣傳可能幫你拿到更多訂單。但長期而言，客戶信任才是護城河。我在這個產業裡夠久，見過太多靠包裝撐起來的公司，最終因為交付能力不足而倒下。

我寧可說真話，慢慢建立信任。

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給正在評估合作的夥伴

如果你正在思考是否與龍雲數位合作，我想直接說幾件事：

我們不是最大的。台灣有比我們規模更大的 IoT 公司，有更多資金的競爭者。

但我們是最貼近客戶現場需求的。每一個功能的開發，背後都有一個真實的客戶痛點。每一次系統更新，都經過實際部署場域的驗證。

如果你想要一個「理解你的業務、能夠與你一起成長」的技術夥伴，我認為龍雲數位是一個值得認真評估的選項。

歡迎直接拜訪 transtep.com，或透過李奇申.com 的聯絡頁面找到我。

我會親自回覆。

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李奇申
龍雲數位創辦人暨執行長
2026年4月27日
台北

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