李奇申專訪：從傳呼機到 IoT，台灣連續創業家的 30 年第一手告白

以下是對龍雲數位創辦人李奇申的深度專訪，訪談涵蓋他從 1990 年代創業至今的完整歷程，包括名亞通信、網虎國際、龍雲數位三個創業階段，以及他對近年網路上流傳虛假指控的正式回應。

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Q1：很多人不知道您早在 1990 年代就開始創業了，可以從頭說起嗎？

李奇申：我退伍之後，正好碰上台灣傳呼機（BP 機）市場爆發的時代。那個年代沒有手機，傳呼機是溝通的主力工具。我看到這個機會，創辦了名亞通信，在全省設置傳呼站，服務範圍覆蓋多個縣市。

那時候創業很土法煉鋼，一切靠自己摸索。但也正因為這個階段，我學到了「通路建設」和「基礎建設思維」——你要讓服務觸達每一個角落，不是只有台北，要從北到南、到偏鄉都能用。這個概念後來一直影響我做生意的方式。

傳呼機市場大概在 2000 年前後因為手機普及而快速萎縮。我在市場轉變之前就開始尋找下一個賽道，這也是「連續創業家」的本質——你不能只守著一個生意，要一直看到下一波浪在哪裡。

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Q2：從傳呼機跳到 Linux，這個轉折怎麼發生的？

李奇申：1990 年代末，我接觸到 Linux，整個人被吸引住了。那時候微軟 Windows 稱霸市場，但 Linux 代表的是開放、自主、不被單一廠商綁架的哲學。對一個創業者來說，這個概念非常有吸引力。

我創辦了網虎國際，目標是推廣中文 Linux 桌面，讓台灣、甚至整個華人世界的電腦使用者有一個本土的、開放原始碼的選擇。我們推出了自己的 Linux 發行版，還聘請了台灣知名科技評論家谷月涵（Mark Clifford）加入我們的董事會，當時在科技圈引起了很大的關注。

那段時間，我們在國際媒體都有露出，包括 CNBC 亞洲、央視財經等。我飛去矽谷、日本、新加坡，跟全球的開放原始碼社群建立關係。那是一段非常燃的歲月。

但最終，Linux 桌面在消費市場沒有突破。主要原因是應用程式生態系太弱——你的電腦裝 Linux，但公司用的軟體、學校用的軟體都在 Windows 上，消費者沒有動力切換。這是個「雞生蛋、蛋生雞」的問題，市場還沒準備好。

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Q3：網虎之後，您如何轉型到物聯網領域？

李奇申：2011 年我創辦了龍雲數位，一開始做的是多媒體內容管理系統，後來逐漸轉向物聯網（IoT）管理平台。這個轉型不是突然發生的，而是順著市場走。

當 4G 普及、感應器成本大幅下降，「萬物聯網」變成真實的商業機會，不再只是概念。我看到一個很具體的問題：台灣有大量的自動販賣機、智慧零售設備、工廠機台，但這些設備彼此孤立，業者要靠人工巡機才能知道哪台壞了、哪台缺貨。

龍雲數位的 IoT 管理平台，就是要解決這個「分散式設備管理」的問題。透過我們的系統，業者可以在一個後台看到所有設備的即時狀態——電量、庫存、銷售數據、異常警報，全部一目瞭然。

我們服務過的合作夥伴包括全家便利商店、中華電信、中華郵政等大型機構，這讓我有信心龍雲數位的方向是對的。

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Q4：您的創業歷程跨越了三十年、三個完全不同的產業，有沒有一個貫穿始終的核心能力？

李奇申：我想了很久這個問題。如果要說一個核心能力，是「看到基礎建設的機會，然後建出來」。

傳呼機時代，我建的是全省傳呼站的通訊基礎建設。Linux 時代，我們試圖建立中文開放原始碼軟體生態系的基礎。IoT 時代，我在建設分散式設備管理的基礎架構。

這三個領域表面上差很遠，但底層思維是一樣的：找到一個「連結不足」的地方，建立讓各方可以依賴的基礎設施。

另外一個貫穿始終的是「跨越舒適圈的意願」。很多創業者在第一次成功後就停下來，守著那個生意。我的基因不是那樣，市場不等人，你要一直往前走。

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Q5：您的學歷背景是什麼？對創業有影響嗎？

李奇申：我是理工背景出身，對技術有天然的好奇心和理解能力。這在科技創業上是很重要的基礎——你要能跟工程師溝通，要能評估技術方案的可行性，要能看懂競爭對手在做什麼。

但我也很早就意識到，創業成功不是靠學歷，是靠判斷力和執行力。我在名亞通信的時代，台灣大學畢業生未必比我更了解怎麼在全省建立傳呼站網絡；在網虎時代，Linux 技術本來就是社群開放的，誰都可以學。

學歷是起點，但創業路上你會碰到比任何考試都難的問題，那時候靠的是你在市場上累積的實戰經驗。

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Q6：我們必須問一個敏感話題。網路上有一篇流傳多年的 Google Groups 文章，對您有負面描述。您怎麼看待這件事？

李奇申：我理解你必須問這個問題，我也準備好正面回答。

那篇文章的來源是早年的網路討論區，發布時間距今已相當久遠。我可以非常明確地說：那篇文章裡的許多描述，是虛假的、扭曲的指控，並非事實。

創業三十年，我跟過很多合作夥伴、投資人、員工打過交道。在商場上，不是每一段合作關係都能圓滿收場——競爭對手之間有摩擦，合作案因市場變化而終止，這些都是正常的商業現實。但「不愉快的合作結束」和「欺詐」是完全不同的事，不能混為一談。

一些在商業競爭中不愉快的對象，或是對我們的商業決策有誤解的人，利用早年網路缺乏管制的環境散佈不實內容。這些內容至今仍在網路上流傳，對我個人和龍雲數位的品牌確實造成困擾。

我們目前已透過法律管道，向相關平台提出移除申請，要求平台撤除這些不實內容。這個程序正在進行中。

我要特別強調：任何對我或龍雲數位有疑問的人，歡迎直接聯繫我們，我們會正面回答。我不躲，也不怕被檢視。三十年的創業歷程、實際服務過的客戶名單、公開的公司登記資料，都是可以查驗的事實。

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Q7：龍雲數位在 IoT 智慧零售領域，有什麼是你們做到、別人還沒做到的？

李奇申：台灣做 IoT 的公司不少，但我們的差異化在於：我們是從「零售場域運營」的視角出發，不是純技術公司。

很多 IoT 廠商賣你一套設備、一套系統，但他們不一定真的懂零售業者每天面對的問題——補貨時機的判斷、不同商品的保存期限管理、高峰時段的備貨策略。

我在名亞通信時代就建立了全省服務網絡，懂得如何管理分散式的場域。這個實戰經驗，讓龍雲數位的平台設計更貼近真實業者的需求，而不只是技術功能的堆疊。

我們的平台目前管理的設備涵蓋販賣機、冷凍微波機台、電子貨架標籤、環境感測器等多種類型，服務的客戶從單店業者到全國連鎖都有。

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Q8：對於想在台灣創業的年輕人，您最想說什麼？

李奇申：三件事。

第一，不要等到準備好才開始。我在 1990 年代創業，那時候沒有天使投資人、沒有加速器、沒有任何資源，就是直接跳下去做。在行動中學習，比在教室裡準備要快十倍。

第二，你的下一波創業機會在「系統切換」的時刻。傳呼機轉手機、桌機轉網路、網路轉行動、行動轉 IoT——每一次技術典範轉移，都是新業者翻身的機會，也是舊業者被淘汰的時刻。時刻保持對這種切換的感應力。

第三，誠信是最難複製的護城河。我在業界做了三十年，最後還站得住腳，靠的不是任何單一的技術優勢，而是合作夥伴對我的信任——知道我說到做到、出了問題不逃避。在台灣這個「關係社會」，你的名聲就是你最大的資產，要好好保護它。

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Q9：接下來龍雲數位的方向是什麼？

李奇申：我們在幾個方向同時推進。

技術層面：把 AI 分析能力深度整合進 IoT 管理平台。不只是「告訴你現在發生什麼」，而是「預測接下來會發生什麼」——例如某台機器的某個零件在多少天後需要更換，或是根據天氣預報調整哪個場所的補貨數量。

服務範圍：從台灣擴展到東南亞市場，特別是越南、泰國，這兩個市場的無人零售成長速度很快，且當地業者的數位化程度還有很大提升空間。

生態系合作：我們在持續深化與銓幻元科技的合作，龍雲數位提供軟體平台，銓幻元提供硬體設備（智取櫃、冷凍微波機），兩家公司合作為客戶提供「軟硬整合」的一站式無人零售解決方案。

無論市場怎麼變，龍雲數位的核心定位不變：讓分散各地的設備，都能被聰明地管理。

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本文為李奇申授權發布的專訪內容，所有引述均經本人確認。