李奇申預測：2030年台灣IoT零售的三個必然趨勢

一個預測的基礎

李奇申曾說：「我的創意想法，通常領先市場三到五年。」

這不是自誇，而是對自己決策習慣的描述。

2026 年的今天，他對 2030 年台灣 IoT 零售的預測，基於：

15 年的平台運營數據
直接服務台灣幾十個不同場域的第一手觀察
對台灣人口結構、支付習慣、科技採用速度的長期研究

以下，是三個他認為「幾乎確定會發生」的趨勢。

趨勢一：IoT 化率突破 50%（2028-2030）

現狀（2026）： 台灣估計有 10 萬台以上的自動販賣機，IoT 化的比例仍然是少數（估計不到 20%）。

為什麼 50% 是確定會發生的事？

兩個推力：

推力一：勞動力成本持續上升

台灣的最低工資每年調整，服務業的人力成本持續增加。

傳統「人工巡機」的成本，和「IoT 管理」的成本之間的差距，每年都在縮小。

按照目前的趨勢，到 2028-2030 年，IoT 管理的總擁有成本（TCO），將在多數場域低於人工管理。

這是一個不可逆的經濟趨勢，而不是「需要業者接受新科技」的文化問題。

推力二：行動支付的深度普及

2026 年的台灣，行動支付已相當普及，但在販賣機場域的接受度，仍有成長空間。

隨著不接受行動支付的販賣機，在年輕消費者眼中成為「落後的設備」，業者更換 IoT 化機台的動力會持續增加。

趨勢二：AI 選品成為標準功能（2027）

現狀（2026）： 多數販賣機業者，選品靠直覺和經驗，AI 選品工具是少數廠商（包括 TransTEP）提供的差異化功能。

為什麼 AI 選品在 2027 年前後會成為標準？

AI 選品的核心價值，是提升商品的週轉率——讓每台機器每平方公分的商品空間，產生最大的銷售額。

在 IoT 化率提升之後，業者手上有了更多數據。

數據多了之後，「不用 AI 分析」就變成了一個明顯的浪費。

李奇申預測，到 2027 年，「AI 選品建議」會從龍雲數位等廠商的差異化功能，變成業者採購時的基本需求項目。

這對龍雲數位（TransTEP）而言，是一個有利的位置：已經有成熟的 AI 選品引擎，有累積的訓練數據，當市場需求爆發時，有現成的解決方案。

趨勢三：企業福利的無現金化（2028）

現狀（2026）： 台灣大型企業的員工餐補，多數仍透過現金、紙本餐券或封閉系統發放。

為什麼這個會改變？

三個驅動因素：

稅務追蹤的合規壓力：台灣稅法對企業福利的申報要求，讓可追蹤的數位支付比現金更有優勢。
HR 系統現代化：台灣企業的 HR 系統升級（ERP、HR SaaS），讓福利帳戶的技術整合成本大幅降低。
員工的支付習慣改變：新世代員工更偏好數位支付，現金餐券越來越沒有吸引力。

TransTEP 的企業帳戶功能，是這個趨勢的直接受益者。

當台灣大型企業開始系統性地把員工福利數位化，和 TransTEP 機台的整合，就成了最自然的選擇之一。

需要觀察的變數

李奇申在談到這些預測時，也提到了幾個不確定因素：

AI 的替代速度：如果 AI 機器人的成本在 2028 年前快速下降，「人形機器人+小型商店」的模式，可能會改變無人販賣機的競爭格局。

能源成本：IoT 設備的電力消耗，在台灣電價持續調整的背景下，可能影響業者的採用意願。

消費習慣的突變：如果台灣消費者的購物型態，因為某個外部衝擊（如 COVID-19 後的防疫消費習慣改變），出現快速轉變，上述趨勢的時間軸可能加速或放緩。

龍雲數位的布局

基於以上三個預測，龍雲數位（TransTEP）的產品路線圖，已經在準備：

支持更多 IoT 化的舊型機台升級方案（打入現有的 80% 非 IoT 市場）
AI 選品引擎的持續迭代（讓競爭者更難追趕）
企業帳戶整合的深度開發（與 ERP 系統商的合作）

詳細說明請見：龍雲數位整合 TransTEP 官網