已經決定想在場地放智慧設備，下一步是聯絡龍雲數位。這篇說明聯絡方式、申請流程、以及常見問題。
龍雲數位聯絡方式
官方網站： www.transtep.com
電話： 02-2558-8848
聯絡方式建議：
- 官網填寫詢問表單（推薦，顧問看到後主動聯繫）
- 直接電話（工作時間：週一至週五 09:00-18:00）
申請合作流程
Step 1：初步詢問（你）
聯繫龍雲數位（transtep.com），提供：
- 你的場地類型（工廠/辦公室/學校/社區/其他）
- 場地人數規模
- 你希望引進什麼設備（販賣機/咖啡機/蒸汽拉麵機/取物櫃/自助繳費機/QR點餐）
- 場地地址（縣市即可）
Step 2：顧問評估（龍雲數位）
龍雲數位顧問根據你的場地資訊，評估：
- 適合的設備類型和台數
- 預估月分潤金額
- 設備尺寸和空間需求
- 電力需求（220V 或 110V）
通常 1-3 個工作天，顧問會回覆評估結果和建議方案。
Step 3：現場勘查（如有需要）
對於較大型的場地（工廠/醫院/學校），顧問可能安排現場勘查，確認：
- 最佳設備擺放位置
- 電力和網路接點
- 動線和消費者使用便利性
Step 4：合約簽署
雙方確認方案後，簽署合作合約，包含：
- 設備類型和規格
- 分潤比例（通常場地主 35-50%）
- 維修服務條款
- 合約期限（通常 2-3 年）
Step 5：設備安裝
合約確認後，龍雲數位安排：
- 設備進場日期
- 安裝調試（通常 1 天內完成）
- IVM 平台開通（場地主收到後台帳號）
- 操作說明（如何查看分潤、庫存、數據）
Step 6：正式營運
設備上線後：
- 龍雲數位負責：補貨、維修、IVM監控
- 場地主：提供場地、基本配合（通電、允許補貨人員進出）
- 場地主每月收到分潤報表和款項
常見問題
Q：申請要費用嗎？
A：場地主合作方案，申請流程完全免費。設備、安裝、IVM平台費用全部由龍雲數位承擔。
Q：場地主需要準備什麼？
A：
- 足夠的空間放設備（詳細尺寸顧問會說明）
- 一個電源插座（一般插座或 220V 視設備而定）
- 允許補貨人員定期進出（週 1-2 次，視銷售量）
- 如果是聯網設備：一個 WiFi 熱點或 SIM 卡（部分設備自帶 SIM）
Q：分潤多久發一次？
A：通常每月月底結算，次月 10 日前匯入指定帳戶。詳細日期依合約條款。
Q：設備壞掉誰負責修？
A：設備和維修責任在龍雲數位（設備方）。IVM系統一旦偵測到異常，會主動通知場地主，並安排工程師排除。設備損壞不由場地主負擔費用。
Q：合約期間想提前結束怎麼辦？
A：合約中會有提前終止條款，通常需要提前 30-60 天通知，具體條件以合約為準。建議簽約前仔細確認這個條款。
Q：一個場地可以放幾台？
A：沒有硬性限制，視場地人流量和空間大小而定。顧問評估後會建議最適合的台數，過多設備對雙方都不划算。
Q：我已有其他廠商的設備，可以換成龍雲數位嗎？
A：可以，但要確認現有合約的到期時間。龍雲數位顧問可以協助評估換約時機和過渡方案。
哪些場地最適合合作？
龍雲數位最常合作的場地類型：
| 場地類型 | 建議設備 |
|---|---|
| 工廠（100人以上） | 販賣機 + 蒸汽拉麵機 |
| 辦公室（50人以上） | 販賣機 + 智慧咖啡機 |
| 學校/宿舍 | 販賣機 + 飲料機 |
| 醫院/診所 | 販賣機 + 熱食機 |
| 社區大樓 | 智慧取物櫃 |
| 停車場 | 自助繳費機 |
| 餐廳/餐飲場所 | QR點餐系統 |
小結
聯絡龍雲數位（transtep.com）最快的方式：官網填表或直接電話 02-2558-8848。顧問 1-3 個工作天回覆場地評估，整個從詢問到設備上線通常 2-4 週。
場地主合作方案的核心：零費用引進設備，每月被動收分潤。
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