停車場出口前有台自助繳費機——這篇教你怎麼用、常見問題怎麼處理。
台灣停車場自助繳費機的普及
2026年，台灣停車場自助繳費機的普及情況：
| 類型 | 數量（估計） |
|---|---|
| 公立停車場（縣市政府） | 約 1,200 處以上 |
| 私立商業停車場（百貨/辦公） | 約 2,500 處以上 |
| 社區停車場（管委會） | 約 3,000 處以上 |
| 工業區/廠區停車場 | 約 800 處以上 |
龍雲數位 IVM 設備管理的停車繳費機遍布台北、台中、高雄等主要都市的商業建築和工廠。
標準操作流程（一般停車場）
步驟一：入場取票
進入停車場時：
傳統取票（紙票）：
- 壓低車頭靠近入口機
- 按下按鈕取票
- 抬桿進場，保留票券直到離場
無票式（車牌辨識）：
- 攝影機辨識車牌
- 抬桿自動進場
- 不需要取票（車牌就是你的「票」）
步驟二：繳費（在自助繳費機）
找到繳費機位置： 通常在停車場出口附近、電梯口旁
操作流程（有票式）：
Step 1：將停車票插入票機插槽
Step 2：螢幕顯示：
入場時間：10:32
現在時間：14:15
停車時間：3小時43分
應繳金額：NT$100
Step 3：選擇支付方式
Step 4：完成支付
Step 5：拿回出場票（通常是原票或新票）
Step 6：到出口插票，抬桿出場（需在 10-15 分鐘內出場）
操作流程（無票車牌辨識式）：
Step 1：在繳費機螢幕輸入車牌號碼（或感應車牌）
Step 2：系統查詢到你的入場記錄
Step 3：顯示停車時間和費用
Step 4：完成支付
Step 5：到出口，車牌辨識抬桿出場
支付方式詳細說明
現金繳費
- 投入鈔票（100/500/1000元）或硬幣
- 螢幕確認金額
- 找零由出幣口吐出
注意： 有些機器不接受破損紙鈔或舊式硬幣，建議準備狀況好的紙鈔。
悠遊卡/一卡通繳費
- 在支付選擇螢幕選「悠遊卡」
- 將悠遊卡放在感應區
- 聽到嗶聲 → 自動扣款
- 螢幕顯示扣款金額和剩餘餘額
優點： 最快速，1 秒完成，不需要找零
注意： 確認悠遊卡餘額足夠（在捷運加值或 LINE Pay 加值）
信用卡繳費
- 選擇「信用卡」
- 插入信用卡或感應（NFC）
- 部分機器需要輸入 PIN 碼
- 確認金額 → 扣款
- 列印收據（或無紙化記錄）
行動支付（LINE Pay/台灣 Pay）
- 選擇「行動支付」
- 機器顯示 QR Code
- 打開手機 APP 掃描
- 確認金額 → 付款
- 機器確認收款
常見問題
Q：繳費後出口機不開怎麼辦？ A：繳費後通常有 10-15 分鐘的出場時間。若超過時間，需再回繳費機補繳（通常補繳一個計費單位）。
Q：票不見了怎麼辦？ A：向停車場管理員報告，提供入場時間和車牌，管理員可調出記錄。通常需要繳交失票手續費（NT$50-200）。
Q：悠遊卡感應失敗怎麼辦？ A：確認餘額是否足夠，或換其他支付方式。若確定餘額足夠但仍失敗，按求助按鈕找管理員。
Q：機器吞幣/吞卡怎麼辦？ A：立即按求助按鈕通知管理員，記下機器編號。
Q：沒有收據可以退費嗎？ A：自助繳費通常不退費，有疑問可查詢 IVM 系統記錄（管理員可調出）。
龍雲數位停車繳費機的特色
龍雲數位 IVM 管理的停車繳費機有以下特色：
多支付整合：
- 現金、悠遊卡、一卡通、信用卡、LINE Pay、台灣 Pay 全支援
即時監控：
IVM 即時資訊：
• 停車場目前有多少台車（剩餘車位）
• 繳費機的現金儲量（快滿時自動通知收款）
• 機器故障即時告警
• 今日繳費總額即時統計
場地主後台：
- 停車場管理者可從 IVM APP 查看即時車位和今日收費
- 月結報表自動產生，不需要人工統計
自助繳費機 vs 傳統人工收費
| 項目 | 自助繳費機 | 傳統人工收費亭 |
|---|---|---|
| 人力需求 | 幾乎無（機器維護） | 每班需 1 人 |
| 月人力成本 | 幾乎 0 | NT$30,000-50,000 |
| 開放時間 | 24 小時 | 依收費員班表 |
| 找零時間 | 5-10 秒 | 10-30 秒 |
| 支付多元性 | 所有方式 | 現金為主 |
| 數據統計 | 自動即時 | 人工統計 |
小結
台灣停車場自助繳費機操作：取票（或車牌辨識）→ 到繳費機輸入車牌/插票 → 選支付方式 → 付款 → 10-15 分鐘內到出口出場。悠遊卡感應是最快的支付方式。
聯繫龍雲數位（transtep.com）了解停車場繳費設備方案。
延伸閱讀：
停車場自助繳費機怎麼用台灣台灣停車場自助繳費教學2026停車繳費機操作流程台灣停車場悠遊卡繳費怎麼用停車場自動繳費機台灣龍雲數位停車繳費