台灣有 75 萬外籍移工，他們的消費偏好和台灣人不一樣——選品不考慮這件事，銷售會少 30%。
台灣外籍移工的基本數據
誰在工廠裡用販賣機：
台灣外籍移工統計（2026 年）：
人數：約 75 萬人（台灣勞動力的 7%）
來源國分佈：
• 印尼：約 27 萬（36%）
• 越南：約 22 萬（29%）
• 菲律賓：約 15 萬（20%）
• 泰國：約 6 萬（8%）
• 其他：約 5 萬（7%）
就業型態：
• 製造業（工廠）：68%（約 51 萬人）
• 家庭看護：22%
• 農業：10%
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對販賣機的影響：
台灣工廠有外籍移工的比例：約 60%（製造業/電子/食品加工）
工廠外籍移工比例通常：30-70%（視工廠性質）
→ 若一個 300 人工廠，外籍移工佔 50%（150 人）
→ 這 150 人的消費偏好直接影響月銷售 30-50%
→ 「台灣人喜歡的商品」不等於「移工喜歡的商品」
各國移工的消費偏好
IVM 數據揭示的真實差異：
印尼移工消費特性（最大族群）：
宗教背景：伊斯蘭教（約 90%）
→ 飲食限制：不吃豬肉、不喝酒精
→ 對 Halal（清真）標誌很敏感
飲料偏好：
• 最愛：甜飲料（東南亞口味偏甜）
• 高銷量：印尼本土品牌（如：Teh Botol 紅茶、ABC 系列）
• 礦泉水：使用率高（清真確認）
• 台灣本土飲料：部分接受，但不如印尼品牌
食品偏好：
• 辣味選品：印尼人喜愛辣食（比台灣辣更辣）
• 椰奶/椰糖口味
• 雞肉相關食品（而非豬肉）
• Indomie 泡麵（印尼最知名泡麵品牌）→ 在台灣部分超商可買到，販賣機若能供應是加分項
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越南移工消費特性（第二大族群）：
飲料偏好：
• 越南咖啡（甜煉乳咖啡）口味最受歡迎
• 綠茶：越南人習慣喝茶
• 糖度偏高（甜飲料接受度高）
• 礦泉水消費量高
食品偏好：
• 米類食品（如：方便米飯/飯糰）
• 越南河粉口味零食
• 泡麵（台灣泡麵接受度比印尼移工高）
支付習慣：
• LINE Pay 普及（越南移工普遍有台灣 SIM 卡，LINE 是主要通訊工具）
• 台灣銀行帳戶比例較高（薪資入帳）→ 電子支付接受度高
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菲律賓移工消費特性（第三大族群）：
語言：英文能力強（容易理解英文包裝）
宗教：天主教（無清真限制）
飲料偏好：
• 碳酸飲料（菲律賓人對可樂/百事極愛）
• 紅茶/奶茶
• 果汁（tropicana 等國際品牌認知度高）
食品偏好：
• 較接受台灣口味（有超商購物習慣）
• 辣食接受度中等（不像印尼那麼愛辣）
• 餅乾/薯片（國際品牌）
消費特點：
• 群體消費（幾個人一起買，有時一次買多個）
• 較願意嘗試新品（比印尼/越南移工更開放）
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泰國移工消費特性（第四大族群）：
飲料偏好：
• Red Bull（泰國版 Red Bull 是原版，台灣移工對此有情感連結）
• 泰式奶茶口味
• 椰子水
食品偏好：
• 辣食（泰式辣度）
• 海鮮口味零食
• 糖度偏高的甜點
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共同消費特點（所有移工族群）：
1. 消費頻率高（體力工作 = 補水/補能量需求高）
→ 是台灣本地辦公室員工的 1.5-2 倍消費次數
2. 群體消費（外宿宿舍/工廠宿舍，同鄉互相介紹商品）
→ 一個人發現「這台有印尼紅茶」→ 整個宿舍的印尼工人都來買
3. 對「母國品牌」的高忠誠度
→ 看到熟悉的包裝/品牌 → 立刻購買（無需思考）
4. LINE Pay 使用率（所有族群）
→ 台灣移工普遍使用 LINE Pay（主要通訊工具）
→ 現金 vs LINE Pay：移工場地 LINE Pay 佔比約 55%（高於台灣平均）
移工場地的選品策略
如何讓移工場地銷售最大化：
IVM 移工場地選品建議（龍雲數位 2026 版）：
通用原則：
• 視各場地移工國籍比例調整（先問廠方：主要是哪國人？）
• 確保 20-30% slot 給移工偏好商品
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印尼移工佔多數場地（> 50% 印尼移工）：
必放商品：
✅ Teh Botol 紅茶（Sosro 品牌，印尼最知名紅茶）
→ 若有供貨管道，月銷售可能是其他飲料 3 倍
✅ 甜豆奶（印尼人習慣喝，且 Halal）
✅ 辣味薯片（Indomie 或東南亞辣度）
✅ 椰子水
避開商品：
❌ 豬肉相關食品（不可放在清真顧客常買的機台上）
❌ 酒精飲品（清真禁忌）
IVM 設定：
• 商品標記「Halal」（清真認證）→ 提高印尼移工信任度
• 螢幕語言：增加印尼文（Bahasa Indonesia）選項
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越南移工佔多數場地（> 50% 越南移工）：
必放商品：
✅ 綠茶（越南人習慣喝茶）
✅ 高糖奶茶（越南人偏甜）
✅ 即溶越南咖啡（G7 Coffee / Trung Nguyen）→ 若有供貨
✅ 台灣泡麵（越南移工接受度高）
IVM 設定：
• 越南文 UI（部分設備可以設定多語言）
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多國混合場地（印尼+越南+菲律賓各有比例）：
建議組合（40 個 slot）：
台灣本地選品（20 個 slot）：
• 礦泉水：6 個（各國移工都需要）
• 無糖茶飲：4 個
• 能量飲料：3 個（Universal 需求）
• 台灣口味零食：7 個
東南亞移工選品（15 個 slot）：
• 印尼紅茶（Teh Botol）：3 個
• 東南亞口味甜飲料：3 個
• 椰子水：2 個
• 辣味零食（東南亞辣度）：4 個
• 清真認證食品：3 個
中性國際選品（5 個 slot）：
• 碳酸飲料（可口可樂/百事）：3 個（菲律賓移工最愛）
• 國際品牌零食：2 個
支付方式和語言設定
IVM 如何服務多語言使用者：
IVM 多語言設定（移工場地）：
螢幕語言選擇：
• 繁體中文（預設）
• 英文
• 印尼文（Bahasa Indonesia）
• 越南文（Tiếng Việt）
切換方式：
• 設備首頁加「語言選擇」按鈕（旗幟圖示）
• 移工選擇自己的語言 → 全介面切換
實際效益：
• 語言可以看懂 → 購買轉換率提升 25%（移工不再因「看不懂」而放棄購買）
• 商品說明看懂 → 減少「買錯」導致的退款/投訴
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LINE Pay 的移工友善設計：
多數台灣移工有 LINE 帳號（LINE 是台灣移工和母國聯繫的主要工具）
LINE Pay 開通率：
• 越南移工：約 60% 有 LINE Pay
• 菲律賓移工：約 55%
• 印尼移工：約 45%（部分使用 GoPay/OVO 台灣版）
• 泰國移工：約 50%
→ IVM 顯示「掃碼 LINE Pay」時，多數移工能使用
→ 剩下的人：現金為主（務必保留現金投幣功能）
常見問題
Q：台灣有沒有可以在販賣機供貨的印尼/越南飲料廠商？ A：台灣有部分印尼商品進口商（主要在台北/桃園的移工聚集區）。Teh Botol（印尼紅茶）和部分印尼泡麵在台灣有正規進口渠道。龍雲數位評估移工比例高的場地時，會協助找尋合法進口的東南亞商品供貨商，確保有正規進口許可和食安認證。若特定品牌在台灣無法合法進口，龍雲數位會推薦風味類似的替代商品。
Q：移工場地的分潤比例和一般場地相同嗎？ A：分潤基礎上相同，但移工場地通常月銷售較高（消費頻率高），因此場地主實際收到的分潤金額更高。以同樣 200 人的工廠，移工比例 60% vs 純台灣工人：月銷售估計相差 20-35%，場地主月分潤金額也相應提高。
小結
台灣移工販賣機消費分析：75萬移工中製造業佔68%（51萬人）；印尼移工：清真限制（無豬肉酒精）+偏甜+Teh Botol；越南移工：綠茶+高糖奶茶+台灣泡麵接受度高；菲律賓移工：碳酸飲料（可口可樂）+國際品牌；泰國移工：Red Bull+椰子水+辣食；移工共同特點：消費頻率比台灣員工高1.5-2倍+群體消費+LINE Pay使用率55%；IVM移工模式：多語言UI+清真標記+東南亞商品slot。
了解龍雲數位（transtep.com）移工場地特殊選品服務和IVM多語言設定功能。
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