QR Code點餐系統怎麼設定？台灣餐廳2026導入費用與步驟

想讓客人用手機掃 QR Code 自己點餐，節省服務人員帶位點餐的時間——怎麼開始？

QR Code點餐餐廳台灣

QR Code點餐系統是什麼？

客人坐下 → 掃桌上的 QR Code → 手機上看菜單 → 自己點餐 → 廚房自動收到訂單。

服務人員不需要跑去桌邊點餐，只需要出餐和服務。

設定步驟

Step 1：選擇 QR 點餐系統廠商

目前台灣常見選項：

廠商類型	說明	費用模式
獨立 SaaS 平台	雲端菜單管理	月費制（NT$1,500-5,000/月）
POS 系統整合	在現有 POS 上增加 QR 功能	一次性購買或升級費
龍雲數位 IVM 整合	QR 點餐 + 設備統一管理	依規模報價
自建	客製化開發	開發費 NT$20-50萬起

選廠商的關鍵： 菜單更新是否方便（能否用手機自己改）、是否支援多語言（觀光客）、廚房出單整合。

Step 2：建立數位菜單

在後台輸入每道菜的：
- 菜名（繁中、英文、必要時日韓文）
- 價格
- 描述
- 照片（有照片的菜，點擊率比無照片高 40-60%）
- 分類（前菜/主餐/飲料/甜點）
設定備註選項（例如：「辣度選擇」「不加蔥」「蛋白過敏」）
設定售完自動下架（庫存連動）

Step 3：產生桌號 QR Code

系統會為每張桌子生成獨立 QR Code：

桌號資訊嵌入 QR Code（廚房收到訂單知道送到哪桌）
通常以 PDF 格式下載，列印後護貝放桌上

QR Code 架設建議：

壓克力立牌（不怕飲料潑到）
貼桌面（配合整體設計）
夾在菜單夾裡（如果還有實體菜單）

Step 4：廚房螢幕設定（KDS）

訂單來了，廚房怎麼知道？

選項一：廚房顯示螢幕（KDS）

廚房裝一台螢幕，訂單即時顯示，廚師勾選完成

選項二：自動出單機（小票機）

訂單來了自動印出一張小票，傳統廚房做法

選項三：平板/手機 APP 接收

廚房用平板 APP 看訂單

Step 5：員工培訓（半天內可完成）

需要培訓的內容：

如何更新菜單（加新菜、下架售完品）
如何處理特殊需求訂單
如何在後台查看今日訂單和銷售報表
如何協助不會用手機的客人

費用概覽

項目	費用範圍
系統月費	NT$1,500-5,000/月
硬體（桌上 QR 立牌）	NT$50-150/桌
廚房螢幕（KDS）	NT$8,000-20,000/台
建置費（首次菜單上架）	NT$3,000-15,000（一次性）

20 桌餐廳估算：

初期費用：NT$15,000-35,000
月費：NT$2,000-4,000
回收：省去 1-2 名外場點餐人員工時

客人不會操作怎麼辦？

這是最常見的擔心，實際情況：

不需要 APP，手機瀏覽器直接開啟（這是最大優勢）

iPhone：相機 App 直接掃
Android：相機或 LINE App 掃

通常需要協助的客群：

60歲以上長輩（約 10-15% 需要引導）
解法：服務人員第一次幫忙掃，之後客人自己做

保留實體菜單備用（建議前三個月）

同時備著幾份紙本菜單
等客人習慣後再全面移除

QR點餐 vs 傳統點餐比較

項目	QR點餐	傳統服務員點餐
用餐速度	更快（不需等服務員）	依服務員速度
追加點餐	隨時掃碼自加	需要叫服務員
錯誤率	低（客人自己確認）	較高（抄寫/聽錯）
人力需求	減少 30-50% 外場	正常人力
建置費用	有一次費用	無
老年客群體驗	需額外引導	較友善

小結

QR Code 點餐系統的設定步驟：選廠商 → 建數位菜單 → 印桌號 QR Code → 設廚房接單方式 → 員工培訓。20 桌餐廳從決定到上線，通常 1-2 週可完成。

想了解 QR 點餐系統整合到整體場地設備管理的方案（含販賣機、繳費機等），聯繫龍雲數位（transtep.com）。