自動販賣機合約是場地方和廠商雙方的法律保障。大多數糾紛都來自合約條款不清楚，這份檢核表幫你避開常見陷阱。
合約 10 大必看條款
條款 1：合約期限
問題： 合約太長，場地狀況改變時難以脫身
建議：
- 首次合作：1-2 年（短期試驗是否適合）
- 長期合作：最長 3 年（超過 3 年風險大）
- 避免：5 年以上或「無限期」合約
場地方應要求： 合約到期前 60-90 天書面通知是否續約
條款 2：解約條件與違約金
問題： 解約條件不清楚，導致一方被不合理留住
應明確的內容：
| 情況 | 解約方式 |
|---|---|
| 正常到期不續約 | 提前 30-60 天書面通知 |
| 廠商違約（長期機器壞/沒補貨） | 場地方可立即解約，不需賠償 |
| 場地方提前解約（無故） | 應有合理賠償（如 1-3 個月場地費） |
| 不可抗力（災害/建物改建） | 雙方無賠償 |
警惕： 「解約違約金一律 3 個月費用」這類一刀切條款，對場地方不公平
條款 3：電費負擔
問題： 合約沒說清楚，雙方各有解讀
應明確：
- 電費由誰支付（廠商 or 場地方）
- 如何計算（獨立電表 or 估算）
- 夏天用電量增加，費用如何處理
最清楚的方式： 廠商自費安裝獨立電表，按實際用電計費
條款 4：機器維修責任
問題： 機器壞了，廠商拖很久才來，影響場地形象
應明確：
- 廠商的維修承諾時間（如「24小時內回應，48小時內到場」）
- 機器超過多久未修視為廠商違約
- 保固期內外的維修費用歸屬
條款 5：商品選擇與調整權
問題： 場地方不喜歡廠商放的商品，但合約沒有說可以要求更換
應明確：
- 初始商品品項的確認方式
- 場地方是否有建議商品的權利
- 廠商是否可以隨意更換商品品類
場地方建議爭取： 「場地方可以建議調整商品，廠商在合理範圍內配合」
條款 6：銷售數據的透明度
問題： 分潤制合約中，廠商報告的銷售額你無法核實
應明確：
- 場地方是否可以隨時查看後台數據
- 月結報表的格式和提供時間
- 帳務核查的程序
最好的安排： 廠商提供場地方一個獨立的後台登入帳號，可自行查詢數據（TransTEP 等 IoT 平台支援此功能）
條款 7：場地費的調漲限制
問題： 合約中沒限制，廠商（或場地方）下一年想漲價
應明確：
- 合約期間場地費是否固定不變
- 如果允許漲價，漲幅上限（如每年不超過 CPI 或 5%）
- 調漲需提前多少天書面通知
條款 8：商品品質責任
問題： 機台內出現過期或損壞商品，消費者投訴，誰負責？
應明確：
- 商品效期管理責任（廠商）
- 消費者因商品問題的投訴處理流程
- 過期品損失由誰承擔
條款 9：場地的使用限制
問題： 場地方不清楚廠商可以對機台做什麼，或廠商過度侵占空間
應明確：
- 機台尺寸和安裝位置（附圖）
- 廠商人員進場補貨的時間限制
- 廠商是否可以在機台外張貼廣告
條款 10：資料所有權
問題： 機台收集的消費者數據歸誰？
應明確：
- 消費者交易數據歸誰所有
- 廠商是否可以將場地銷售數據用於其他用途
- 符合個資法的處理方式
合約前的場地評估
簽合約前，雙方都應完成：
場地方應確認：
- 廠商公司名稱、統編、聯絡人（可查 MOPS 或工商登記）
- 廠商有無其他場地案例可以參考
- 機器是否為新機或中古機（影響故障率）
廠商應確認：
- 場地人流量（要求提供數據或現場確認）
- 電源條件（電壓、安培數）
- 場地租約期限（避免場地方自己租約到期就中斷）
- 是否有其他廠商已在同場地設機
常見問題
Q：沒有書面合約，只有口頭協議，有效嗎？ A：口頭協議在台灣法律上是有效的，但很難舉證。強烈建議書面合約，即使是簡單的書面備忘錄也比沒有好。
Q：廠商要求合約公證，需要嗎？ A：非必要。一般販賣機合約不需要公證。如果廠商堅持要公證，可以問是否要收費，以及公證後有什麼不同的法律效力。
Q：已簽了不合理的合約，可以解除嗎？ A：合約中有「顯失公平」的條款，可能可以依民法申請解除。建議諮詢律師或法律扶助基金會（法扶）。
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