販賣機防盜安全設計：台灣2026設備安全說明

販賣機放在外面，會不會被打開偷錢？這篇說明防盜機制。

IVM安全監控防盜

台灣販賣機的安全風險

台灣販賣機常見的安全事件：

事件類型	頻率（估計）	主要場地
強行開鎖取現金	低（智慧機減少現金）	戶外、偏遠地點
破壞機器取商品	低	夜間無監控場地
消費者詐欺（已扣款要求退費）	中	任何場地
信用卡盜刷（側錄器）	極低（新式設備防護好）	老舊機器
破壞支付設備	低	戶外無監控

整體評估： 台灣販賣機的安全事件比日本高，但絕對數量仍屬偏低。智慧機（電子支付為主）因現金少，被盜誘因大幅下降。

硬體防盜設計

機身材質

龍雲數位合作設備的機身規格：

部件	材質	防護能力
外殼	1.2-2.0mm 冷軋鋼板	防鑿、防錘擊
鎖具	安全鎖芯（防撬）	防技術開鎖
鉸鏈	隱藏式內鉸鏈	防撬門
玻璃	鋼化玻璃或壓克力保護板	防撞碎
錨固	地腳螺栓固定	防搬走

現金保護

傳統販賣機現金風險： 機器內可能有 NT$5,000-20,000 的現金（包括找零備用金和當日收入）

智慧販賣機的現金降低策略：

措施	效果
推廣電子支付	減少機內現金 80-90%
每日定期收款	不讓現金積累超過 NT$3,000
獨立現金保險箱（特殊設計）	即使機器被打開，現金箱仍需另行破壞

IVM 安全監控功能

異常偵測

IVM 平台在安全監控方面的告警功能：

安全告警類型：
🚨 設備門未正常關閉（偵測到異常開門）
🚨 設備震動異常（被撞擊/搖晃）
🚨 支付模組連接中斷（可能被破壞）
🚨 設備電源異常中斷（可能被拔電）
🚨 夜間非補貨時段有人靠近（配合 CCTV）

告警響應：
→ 即時推播龍雲數位值班人員
→ 同步通知場地主
→ 若 2 小時無人確認，自動升級通報

CCTV 整合建議

龍雲數位建議場地主在設備旁設置 CCTV：

CCTV 的嚇阻效果：

有監視器的設備比無監視器位置，破壞事件少 75%
CCTV 記錄可作為警方調查證據
保險理賠也需要 CCTV 記錄支持

IVM + CCTV 整合（選配）：

特定 CCTV 系統可整合到 IVM 後台
設備異常告警時，自動調出附近攝影機錄影片段

場地主的安全責任

場地主需要做的

確保 CCTV 覆蓋：設備所在區域的監視器正常運作
避免偏僻角落：設備位置盡量在人流可見處
門禁管制：若廠房/大樓有門禁，確保補貨人員可以進入，但閒雜人員無法
異常立即通報：若發現設備有異狀（外殼被撬、機器傾倒），立即聯繫龍雲數位

場地主不需要做的

自行修復損壞（危險且可能讓保險失效）
自行聯繫警方（除非有立即安全威脅）
自行調查事件（龍雲數位會協助）

發生竊盜/破壞後的處理

Step 1：確認現場安全

不要靠近可能仍在現場的不明人士
確認廠區/場地其他區域安全

Step 2：拍照記錄

機器外觀損壞狀況
機器所在環境
附近 CCTV 設備（確認有錄到）

Step 3：通報

龍雲數位： 02-25588848（告知機器編號、損壞狀況）
警察局： 若有明顯破壞，建議報案取得報案證明（保險需要）

Step 4：配合保險理賠

龍雲數位的設備有投保財產險，破壞/竊盜損失由龍雲數位的保險處理，通常場地主不需要承擔設備損失。

設備保險說明

龍雲數位的設備保險：

保障範圍	說明
機器被破壞（零件損壞）	保修，場地主免費
機器被偷走	保障，龍雲數位理賠後另置新機
機器內現金被竊	龍雲數位承擔
設備故障導致消費者受傷	公共責任險承擔

場地主免責： 在正常情況下（非場地主人為疏失），設備損失不需要場地主賠償。

不同場地的安全風險等級

場地類型	風險等級	建議
有門禁的工廠廠區	低	標準配置即可
有 CCTV 的辦公大樓	低	標準配置即可
醫院公共區域	中	確保 CCTV 覆蓋
學校（校門有警衛）	中	課後無人時注意
戶外或半戶外	高	加強固定、確保 CCTV
24小時無人場地（夜間）	高	建議加裝感應告警器

小結

台灣販賣機安全設計：機身 1.2-2.0mm 鋼板、防撬鎖具、地腳固定，IVM 系統 24 小時異常偵測，搭配場地 CCTV 雙重保障。 電子支付普及讓機內現金大幅減少，竊盜誘因降低。龍雲數位設備投有財產險，場地主通常不需要承擔設備損失。

聯繫龍雲數位（transtep.com）了解設備安全保障說明。